ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂き、ありがとうございます。
口コミでお決めになってとの事で、ありがとうございます。せっかくお選びいただきましたのに、サービスが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ぜひ、諏訪湖荘をご利用くださいませ！
ご利用頂きまして、ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂きまして、ありがとうございます！
駐車場が狭かったようで、申し訳ございませんでした。入口近くの３台スペースの場所ですと比較的広めとなっておりますので、比較的早めにチェックインできるような状況ですとそちらにお停めいただくのがベストかと思います。
また機会がございましたら、ぜひ、諏訪湖荘をご利用くださいませ！
ご利用頂きまして、ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂きまして、ありがとうございます！
お子様連れのご旅行という事でありがとうございます。館内はまだまだ、小さなお子様のいらっしゃる方々には不便な設備となっておりますが、今後は皆様のご希望に添えるよう、設備を充実させてゆければと思います。
また機会がございましたら、ぜひ、諏訪湖荘をご利用くださいませ。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂きまして、ありがとうございます！ご滞在をご満足いただけた様で、大変嬉しいです。当日はひなまつりの翌日という事で”いなり寿司”を特別にご用意いたしました☆
お腹いっぱいに召し上がって頂けたようで、大変嬉しいです♪
当館は諏訪湖から徒歩一分の立地で、主要な観光スポットは２０分圏内で回れるようになっております！最寄の上諏訪駅も１０分程度ですので、ビジネス・観光の拠点として、ご利用頂けます！
また、機会がございましたら、ぜひ、諏訪湖荘をご利用くださいませ！

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪

いつもKKR諏訪湖荘をご利用頂きましてありがとうございます！

夕食時「馬刺し」のご注文ありがとうございます。おいしく召し上がって頂けたようで、よかったです♪

お部屋にたばこの臭いが残っていたと言う事で大変申し訳ございませんでした。
お部屋が禁煙分煙分かれていないのでお掃除のさい消臭剤での対応を取らせて頂いておりますが、不十分だったようで今後このような事がない様徹底して参ります。

お帰りの際、御神渡りが見えたと言う事で大変よかったです。今年で2年連続の御神渡りです！湖の氷がせり上がるのは神秘的ですよね♪

またのお越しを心よりお待ちしております。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪

いつもＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂きましてありがとうございます！
本日は２階のお部屋でご用意をさせて頂きましたが、たばこの臭いが残っていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
あいにく当館には禁煙、喫煙に分けたお部屋のご用意がございませんので、ご利用の皆様には消臭剤での消臭対応とさせて頂いております。
こちらの対応が不十分でしたようで、大変申し訳ございません。
今後はこのような事のない様、従業員に周知徹底させて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪

この度はＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂きまして、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
お部屋の窓冊子が汚れていたとの事で、大変申し訳ございません。こちらはご意見は客室清掃に伝え早急に改善をして参りたいと思います。
ご夕食のバイキングがご想像とは違ったイメージを与えてしまいましたようで、申し訳ございません。その上、貴重なアイデアまで頂戴しまして、大変恐縮でございます。
信州にはザルにおそばを入れて鍋でゆでて食べる”投汁そば”というのもございますので、今後のメニューの参考にさせて頂たいと思います。
温泉はかけ流しの温泉となっておりますので、小さな内湯のみですが、良質な泉質をお楽しみ頂けた様で大変嬉しいです。
様々なアイデアやご指摘を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非、諏訪湖荘へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております！

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪

いつもＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂き、ありがとうございます！
今回はお子様とご一緒という事で、少し広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご夕食のお弁当プランは、ビジネスの方からご家族の方々まで、ご旅行のニーズに合わせてご利用頂ける人気のプランとなっております！
ご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
また、是非皆様でご利用くださいませ！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます！
お仕事でのご利用ということで、ありがとうございます。当館のインターネット環境でございますが、フロント付近でしたら、無線ランが対応しております。パソコンによっては受信用のUSBが必要な場合もありますので、フロントにて貸し出しを行なっております。ご案内の表示がフロントにございませんでしたので、早速、設置させて頂きました。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます！
サービス、お料理、精算など全般に渡ってご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、スタッフの教育、チェック体制などの見直しを行ってまいりたいと考えております。

信州も紅葉が見頃となってきました。また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます！
従業員の対応などお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
お食事が少し物足りなかったとのこと、申し訳ございません。大食いな(?)お客様のために、豚しゃぶ食べ放題などのプランもご用意しております。
また、夕食は信州そば食べ放題となっております。
是非、秋の信州の味覚を味わいにご家族で諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます！

ご滞在をご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。湖畔へは徒歩２、３分ですので、ご夕食を召上っていただいてから、ゆっくり行かれても、花火には十分間に合います。
また、ご夕食の豚のしゃぶしゃぶもご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
豚しゃぶのお肉は１人前から追加可能で、食べ放題への変更も可能です♪

また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご意見を頂きましたのに、お部屋の件では大変失礼いたしました。
今後は周知徹底し、お部屋管理をさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレ横のお部屋で不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
あちらのお部屋は眺めがよく、角部屋で静かなお部屋ですのでご用意させて頂きました。

今後は別側の棟でご用意させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

またのご利用をいただきましてありがとうございます！

ご滞在がご満足いただけたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。大浴場が混み合わずにお使い頂けたとの事ですね。ちいさな洗い場で４ヶ所しか洗い場がないもので、みなさまに譲り合ってお使いいただいております。

また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋の臭いに関しまして、不愉快な思いをさせていまいまして誠に申し訳ございませんでした。
廊下のスリッパに関しては、みなさまにお家に帰って着た時のように、裸足でおくつろぎ頂きたいと思っております。

また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

いつもＫＫＲ諏訪湖荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しいです☆
ビジネスでご利用のお客様には、ご自宅に帰った時のような、”おもてなし”を心がけておりますので、「朝からすがすがしい気分になれた！」などと言って頂けると、スタッフの励みになります♪

冷蔵庫の件、貴重なご意見として、今後の課題とし検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

またのご利用を頂きましてありがとうございました！
豚のしゃぶしゃぶの食べ放題とワインの飲み放題をご満足いただけた様で大変嬉しいです。
ワインは信州の五一ワインですので、口当たりもよいかと思います。豚のしゃぶしゃぶには赤ワインでも白ワインでも、とてもよく合います！
迷われているお客様には個人的には白ワインをおススメしておりますが、飲み放題で味の違いを比べてみるのも楽しいですね。

また機会がございましたら、是非、諏訪湖荘をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております！

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊
村田　尚子

諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます！

ご朝食をご満足いただけたようで、大変嬉しいです！和定食の他に、サラダ＋ドリンクの全１５品のバイキングのご用意がございます！
何かリクエストがあれば、是非ご意見をお寄せくださいませ☆

また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきましてありがとうございます！

食物アレルギーのお品が配膳されてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
以後、このような事のないよう、徹底して参ります。
重ねて、お詫び申し上げます。

外観に不安を覚えられたとの事ですが、ゆっくりご滞在して頂いたようでよかったです。

また機会がございましたら、どうぞ諏訪湖荘をご利用くださいませ！！
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ＫＫＲ諏訪湖荘
笑顔で迎え隊♪
村田　尚子