先日はＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました！
いろいろなお褒めのお言葉、たいへん嬉しいです☆
中でも「サービスの手本」とまで言っていただき、みんなで「誰のことだろう？！　やっぱり私？！」なんて話していたところです（笑）
また、５年ぶりの御神渡りも、昨晩、今夜と降った雪で見えなくなってしまい、ちょうど見られたのは本当に幸運ですね！
・・・私はこんなに諏訪湖の近くにいながら、見逃してしまったんですが・・・
私達は、これからも少しでも低料金でおいしいお料理、良いサービスを提供するためにがんばっていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、近くにいらっしゃる時はぜひ遊びに来てくださいね！
スタッフ一同心よりお待ちしております！
フロント　増宮　由紀子

先日はご利用ありがとうございました！
たくさんの嬉し～いお言葉に感激です☆
本当にありがとうございます！
気付いた点ということでいただいた駅までの道なんですが、そうなんです！
裏道を使っていただくと、通常１５分くらいかかるのが、１０分弱で着くんです！！
私も駅まで行く時は必ず自転車で裏道を突っ走るので（笑）
ではなぜ、そちらを地図として今載せていないのかというと、駅からいらっしゃる方が、裏道からくるとどこから入っていいかわからない・・・というのがありまして・・・
でもこの点は、早急に裏に見やすい看板をつけるよう見直させていただきます！
あと、一応駅までの行き方を聞かれた方にはなるべく裏道を教えているんですが、駅まで帰る方、皆様に少しでも負担をかけないよう、道順を館内に貼っておきます！
貴重なご意見、本当にありがとうございます！
また何かありましたら、ぜひぜひお聞かせくださいね。
またいらっしゃるのを楽しみにお待ちしております！
フロント　増宮由紀子

この度はＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
夕食の「豆乳鱒鍋」は当施設自慢（？）の一品です。
ご満足いただけたご様子にほっとしております。
去年は全く凍らなかった諏訪湖も、今年はついに全面結氷しました。
「御神渡り」もばっちり見られそう、とのことです。
諏訪の風物詩が戻ってきて、ちょっと嬉しいやら、湖が凍るということはとても寒いので（最低気温がマイナス１０℃程度です・・・）寒がりの自分にとってはちょっと・・・と思ったり複雑です。
御神渡りはお車でお出かけなら、立石展望公園からの眺めが最高です。
凛とした空気の中で、北アルプスや御嶽山も遠くにご覧いただけます。
機会がございましたら、ぜひご覧になってみてください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　松本康裕

ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございます！
諏訪湖荘はスタッフの数が少ないもので、サービスが行き届かない点があったのではないかと心配していましたが、気持ち良く過ごしていただいたとのことで本当に嬉しく、また安心しました！(^0^)
いつも笑っているような私ですが、これでも内心、皆様が喜んでいただけたか、いつも心配しながらお送りしているもので・・・（笑）
でもこのような嬉しい言葉が聞けて、それが励みになりがんばっていけるので、本当にありがとうございます☆
近くへいらっしゃることがありましたら、またいらしてくださいね！
楽しみにお待ちしております！
フロント　増宮　由紀子

先日はご利用いただきありがとうございました！
温泉も４回入ったとのことで、ゆっくりとおくつろぎいただき、とてもうれしいです☆
当施設の温泉は一晩中ご入浴できますので、たくさん入って（倒れない程度に・・・）日頃の疲れを癒していただけたらと思っています。
ちなみに朝風呂に入る方がけっこう多く、明け方５時から７時は夕方なみに混んでいるときがあるんですよ。びっくりします（笑）
それはそうと、冬といえばやっぱりコタツですよね。それとみかんも（笑）
正直、今はちょっとコタツをいれるのは難しい面がいろいろあるのですが、みかんなら・・・
本当に申し訳ないんですが、当分はコタツの分まで、心温まるサービスを目指してがんばっていきますので、よろしくお願いいたします！
またご意見がありましたら、ぜひお聞かせください！
取り入れられることはどんどん取り入れて、より気持ちよく過ごしていただきたいと思っています。
長くなりましたが、ぜひまた温泉に入りにいらしてくださいね！
心よりお待ちしております。
フロント　増宮　由紀子

この度はＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、いろいろなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
特にいろいろ考えてチャレンジしている『お風呂の麦茶』や、『自販機の改善』に気付いていただき感激です。
今後も更なる試みをしてまいりますので、ご意見いただければと存じます。
それでは、またお会いできる日を楽しみにしております。
食堂サービス　坂田和彦

この度はKKR諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいご投稿を早々にいただき、本当にありがとうございます。
短いご滞在で、ゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、残念です。
機会がございましたら、ぜひ今度はゆっくりと温泉とお料理をお楽しみにお出かけください。
温泉は一晩中ご入浴可能ですので、ご堪能いただけることと思います。
お料理は、冬季限定（？）の「豆乳鱒鍋」がご好評をいただいております。
ぜひご賞味ください！
寒さ厳しい日が続いておりますが、お体にはくれぐれもご自愛ください。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
フロント　松本康裕

新年明けましておめでとうございます。
昨年末に私どもＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました。
そして、嬉しいご意見をいただき、ありがとうございます！
この年末年始の疲れが一気に癒されました。
いただいたご意見を励みに、ご利用いただく皆様により喜んでいただける施設づくりを目指してまいります。
ぜひまたリフレッシュにお出かけください。
温泉にゆっくり入ると、肩のコリや疲れがお湯にしみ出す感じで、とっても寛げます。
またのご利用を温泉とスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　松本康裕

この度は私どもＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました。
また、本当に嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
小さなお部屋のご用意しかできず、申し訳なく思っておりましたが、ご家族の旅行をお楽しみいただけたご様子にほっとしております。
お部屋置きのオリジナルガイドは、信州ファンを増やすべく、自分達の行きたいところ（？）をとめどなく列挙しているうちに、見づらいくらいに厚くなってしまいました・・・
時期を見ながらリニューアルする予定です。
施設内も、次にお越しいただいたときに少しでも改善できるよう、日々ない知恵を絞って考えておりますが、なにぶん未熟な者の集団ゆえに行き届かぬ点も多々あるかと思います。
ご利用いただく皆様に、いろいろとアドバイスいただきながら、亀よりも遅い歩みですが、一歩一歩より喜んでご利用いただける施設づくりを目指してまいります。
冬の信州もとっても好きですが、暖かくなり芽吹きの頃になりますと、これがまた信州って素敵なんです。
少し足をのばしていただくと、霧が峰・車山・蓼科・美ヶ原、桜で有名な高遠等々たくさんの見どころがいっぱいです。
またぜひ違う季節に機会がございましたらお出かけください。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　松本康裕

この度はＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく感じております。
上諏訪の温泉は体の中からポカポカと温まり、本当に気持ちがいいです。
ぜひまた温泉に入りにお出かけください。
またのご利用、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松本康裕

ご利用いただきありがとうございました！
フロントの女性です（笑）
本当に設備が古くて、何かとご不便をおかけいたしました。
正直、自分でも不便だなぁと感じるところがあり、少しでも不便さを感じないようにするため日々（頭をフル回転させて！？）改革中です！
あとお部屋が寒かった点、申し訳ございませんでした！せっかく温泉で温まったのに台無しですよね・・・もしも次回そのようなことがありましたら、呼んでください！飛んでいきます！
また、ぜひ遊びにいらしてくださいね！
楽しみにお待ちしております。
フロント　増宮　由紀子

ご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
ぜひまた諏訪へおでかけの際は、ＫＫＲ諏訪湖荘をご利用ください。
まだまだ私どものサービスは未熟で、ご不便をおかけしている点が多々あるかと思います。
ご利用いただくお客様皆様にお気づきの点等ご指摘いただければ幸いです。
またのご利用、お待ち申し上げております。
寒さ厳しき折、お体にはお気をつけ下さい。
ありがとうございました。
フロント　松本康裕

嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
この度は私どもＫＫＲ諏訪湖荘をご利用いただきありがとうございました。
ご出張の疲れを癒していただけたことで、ほっと一安心いたしました。
長野へご出張の折には、ぜひまたご利用ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
諏訪の寒さも本格的となり、最低気温は氷点下の日々が続くようになりました。
スキーの好きな私にとって、街には雪がなくって、山には雪があって、という状態がベストなのですが、この冬はいかがでしょうか・・・
（ただ単に雪かきが好きでないだけなのですが・・・）
お車でお越しの場合、そろそろ滑り止めが必要な時期となります。
特に山間部にお出かけの場合は必需品です。
時節がら、お体にはお気をつけください。
私どもも、ご利用いただく皆様によりお喜びいただけるよう、施設運営を行ってまいります。
フロント　松本康裕

ご利用いただきありがとうございました。
また、早々のご投稿ありがとうございます。
嬉しいご感想をいただき、スタッフ一同ますます張り切ってサービス向上に努めます。
暖房が弱かったこと、申し訳ありませんでした。
せっかく温泉で温まっていただきましたのに・・・
早速、明日暖房器具の点検をいたします。
また、朝のお布団上げにつきましても、ゆっくりとしていただけなかったこと申し訳ございませんでした。
現在、係の者と対応を考えておりますが、
「ドアノブサイン」の設置をして、お客様のお布団上げのご希望について、お伺いさせていただくことにいたしました。
（発想が今ひとつ貧困な感じですが・・・）
スタッフ一同、時間があれば改善できる点について少しずつ改善させていただいておりますが、気付かない点も多く、ご利用いただく皆様にご指摘いただけることで一歩前進できることが多々あります。
本当に皆様からいただけるご感想やご意見は、私どもにとって貴重な財産ですし、何よりお客様に育てていただいていることに感謝いたしております。
今後ともより一層のサービス向上を目指してスタッフ一同精進してまいります。
今後ともＫＫＲ諏訪湖荘をよろしくお願い申し上げますとともに、またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
末筆ながら、今度は名前をばっちり覚えていただくんだと「坂田」が張り切っておりますので、機会がございましたらぜひ諏訪へおでかけくださいますようお願い申し上げます。
フロント　松本康裕

ご利用いただきありがとうございました。
大変遅くなってしまいましたが、
ご結婚記念日、おめでとうございました。
ワカサギ釣りの釣果はいかがでしたでしょうか？
きっと諏訪湖のワカサギたちも湖の中でお祝いしていたことと思います。
おふたりで毎年の記念日旅行、羨ましい限りです。
我が家も何か考えなくては・・・
そのような大切な日に諏訪湖荘をご利用いただけましたこと、嬉しく思います。
またぜひご利用いただければ幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　松本康裕

早々のご投稿、ありがとうございます。
また、嬉しいご感想にスタッフ一同今朝から張り切って仕事に励んでおります。
まだまだ未熟な私どもに、励みとなりますエールをお送りいただいたこと、本当に感謝申し上げます。
今後もご利用いただく皆様にもっと喜んでいただけるようなサービスが提供できますよう、勉強してまいります。
どうかお気づきの点がございましたらご指摘ください。
秋も深まってまいりました。
信州の朝晩は寒いくらいになり、温泉が恋しい季節真っ只中です。
施設は古いですが、温泉の泉質は自慢でき、体の中からポカポカと温まることができます。
またぜひ諏訪におでかけいただき、日頃の疲れを温泉で癒していただければ嬉しく思います。
そして、最近「足裏マッサージ」も始めました。
温泉＋足裏マッサージで心地よいひとときをお過ごしいただけると思います。
ぜひ次回ご利用の際はお試しいただければと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松本康裕
追伸：私どものホームページもご覧いただきありがとうございました。
ご出立の時の笑顔で私たちも嬉しくなりました。
可愛い（？）娘たちもお待ちしております。

早々のご投稿、ありがとうございました。
家族風呂の湯温、以後十分に気をつけます。
せっかくのご家族でのご入浴を不快なものにしてしまい、申し訳ありませんでした。
忙しい時期こそ、チェックを万全にいたします。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
８月１日から１４日までは、１５日の諏訪湖花火の前祝（？）で毎日花火が打ち上がります。
２０：４０からの２０分間ですが、
混み合うこともなく頭上で炸裂する花火をご覧いただけます。
ご意見ありがとうございました。
今後のサービス改善に役立ててまいります。
フロント松本康裕

ご利用いただきありがとうございました。
また、早々にご投稿いただきありがとうございます。
「地球の宝石箱」こちらですぐにご案内できず、不勉強で申し訳ございませんでした。
夏休みの自由研究にお役に立つ場所のご案内のお手伝いをできたこと、とても嬉しく思っています。
ご感想も、嬉しい限りのお言葉をいただき、この夏休みシーズンへの活力となりました。
当施設のオリジナルホームページも、現在もっと信州のよさを皆様にお知らせしようと、リニューアル中です。
（ただ、自分で思っているより進行具合が遅いのが難点です・・・）
信州での楽しい思い出が作っていただけるように、信州のよさをお伝えできればと思っています。
次回ご利用の際は、ぜひゆっくりとご滞在いただければ幸いです。
またのご利用、お待ち申し上げております。
情報等必要でしたら、どうぞお申し付けください。
できうる限りお調べいたします。
ありがとうございました。

フロント　松本康裕

ご利用いただきありがとうございました。
また、早々にご投稿いただきありがとうございます。
あいにくの台風到来の中をご利用いただき、本当にスタッフ一同感謝です。
心ゆくまで食べ放題をお楽しみいただいたご様子、嬉しく思います。
おばちゃん、いえ係りの者は、日頃から農作業とランニング・山歩きで来るべき時に備えておりますのでご安心ください。
お忘れ物、間に合ってよかったです。
受付のスタッフは「可愛いお嬢さん」と言われ、ウキウキしています。
ただ、遊覧船の「白鳥」がどうしても「アヒル」になってしまうのがお客様に申し訳ありません・・・
たくさんお褒めの言葉をいただき、嬉しく思いますとともに、今後ご利用いただく皆様に少しでもお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同勉強してまいります。
９月、ぜひお待ちしております。
台風一過、暑さがますます厳しくなってきている折、お体にお気をつけください。
お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松本康裕
追伸のお返事：私もちょっとそう思います。

ありがとうございます。
３回もご入浴いただき、お風呂も喜んでおります。
諏訪の温泉は、風邪知らず・美人の湯と言われるくらいに泉質がいいと思います。
私どもスタッフも温泉に入らせて頂いておりますが、体の中からポカポカと温まり、１日の疲れがお湯にしみ出すような感じです。
お夕食もたくさんお召し上がりいただけて嬉しく思います。
ポン酢と味噌ダレはいかがでしたでしょうか？
楽しくお過ごしいただけたご様子に、ほっとしております。
ご利用いただく皆様に支えられて、旅の窓口さんに登録してからまもなく１年になります。
これからも皆様に喜んで、楽しんでご利用いただけるような施設づくりを目指してまいります。
またぜひ諏訪へおでかけください。
少し足をのばしていただくと、たっくさんの見所がお待ちしています。
間もなく霧が峰や車山でニッコウキスゲも咲き始めます。
青い空と緑の山に黄色い絨毯、四季折々の自然が織り成す景色たちは本当に素敵です。
違う季節の信州もぜひまた味わいにおでかけください。
何分未熟なスタッフですので、皆様にご意見をいただきながら、よりよいサービスが提供できますよう勉強して前進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松本康裕