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4.0
投稿日：2014-10-14 21:08:18
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投稿日：2013-05-18 18:35:05
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投稿日：2012-10-09 22:45:20
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投稿日：2012-05-28 22:14:17
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投稿日：2011-09-26 12:50:35
設備・アメニティ4
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カルビ二人前さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
バスルームから景色が見える３４階の部屋に宿泊致しました。お部屋も広く夜と朝の景色がホント最高でした。渋谷在住の伯母達がマンションの工事でうっとおしい日々を送っているので、一日位はゆっくりしたいと、私はパシリ専門で合計４名２部屋利用させて頂きました。ハーフボトルのシャンパンが付いていたので、東京タワー、スカイツリーと夜景を見ながら乾杯しました。とても楽しい夜を過ごせました。そしてチェックアウトが１２時はよかったです。伯母達は朝食後、ひと寝入りしてスッキリした様子でした。でも、その朝食ですが、３５階の特別フロアーでバイキング形式とインターネットにあったので楽しみにしていましたが、どれもお皿が空、飲み物のグラスはどこ？と他の方も待たれていて、困惑しました。あのお皿の大きさでは５，６人分です、補充に時間がちょっとかかるのでは？また４名のテーブル席が満席の為ソファーで食事しました、景色を見ながらは最高でしたが、とても食べずらく、ゆっくり戴けませんでした。ん～改善して頂きたいなぁ
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬