この度は弊ホテルへご滞在いただき、どうもありがとうございました。その際にルームサービスをご利用いただき重ねてお礼申上げます。しかしながらルームサービスの対応が行届かず大変失礼致しました。ご説明不足でございましたし、配慮にも欠けておりましたことを心からお詫び申しあげます。今回の内容を踏まえ、サービスの向上へ繋がる努力を致します。貴重なご意見をありがとうございました。