この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご利用いただきましたエグゼクティブラウンジをはじめ、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。しかしながら、お部屋の空調の音が気になられたようで、ご不快な念をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。客室清掃責任者へ点検の強化を指示いたしました。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。