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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
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15日前に予約した春の隠れ家プラン、当日満室と言われ他の部屋になった、しかも今から準備すると言われ待たされる、予約してあるのになぜ、しかも通うされた部屋薄暗いあまり使わない埃りっぽい感じ、空調もおかしい温度変えられ無い、朝方寒くて少し風邪ぎみせっかくの還暦旅行台無しでした、予定早めて帰宅しました。楽天トラベルの春の隠れ家プラン信用性まったく無い、他の方も同じなのですか感想がほしいですね。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら私共のサービスが行き届いておらずお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまにご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カスタマーリレーション 高瀬
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投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
15日前に予約した春の隠れ家プラン、当日満室と言われ他の部屋になった、しかも今から準備すると言われ待たされる、予約してあるのになぜ、しかも通うされた部屋薄暗いあまり使わない埃りっぽい感じ、空調もおかしい温度変えられ無い、朝方寒くて少し風邪ぎみせっかくの還暦旅行台無しでした、予定早めて帰宅しました。楽天トラベルの春の隠れ家プラン信用性まったく無い、他の方も同じなのですか感想がほしいですね。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬