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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.56
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.25
  • 食事4.10

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

KRLさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

KRLさん [40代/男性] 2014-02-08 11:31:31

Wifiは有料(1日1,050円)だは、ビジネスセンターもネット15分 525円/時間とか、朝飯で嫁待っているとき2階の日本食屋の喫煙室で待ってりゃ「誰あんた?」みたいな顔されるは、若いスタッフは素人だは。これ本当に高級ホテルなんですかね?

日本だけではなく、いろいろな高級ホテル泊まったけど、ここまで最悪なホテルは初めてです。

ただ、嫁が外国人なので独りでチェックインさせた際、十分に対応いただきました。それは感謝します。でも高級ホテルをうたっているのなら、もう少しサービスが良くても良いんじゃないですか?

一般向けホテル業やめて、受験の学生用ホテルに特化したほうがいいんじゃないかと思います。

僕は2度と泊まりません。セルリアンというイメージだけです。泊まるなら渋谷東急エクセルが絶対に良い。セルリアンは最悪のホテルでした。結婚式だけやってれればいい。


PS:だいたいなんで朝刊が朝日新聞なんだよ!オレは今、産経新聞しか読まないんだ。おもてなしサービスだと思ってやっても、間違っていたらただの迷惑だからな。そんなに東急さんって左の思想を持った会社のかと思っちゃいました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
セルリアンタワー東急ホテル 2019-07-25 11:11:33

セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

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