この度もセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご利用いただきましたエグゼクティブラウンジをはじめ、ご滞在全般にご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、洗面台の清掃不備で大変ご不快な念をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。客室清掃責任者へ清掃終了後の点検強化を指示いたしました。尚、アップグレードのサービスは稼動状況により対応できないこともございます。予めご了承ください。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。