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3.0
投稿日：2017-11-26 01:02:12
2.0
投稿日：2016-12-14 20:58:41
3.0
投稿日：2016-10-18 14:28:16
3.0
投稿日：2016-09-05 15:38:55
総合4
Mr.X2020さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
ホテル内のJZ Bratでライブを観るために宿泊しました。
駅から近く、途中歩道橋があるもののちょっと体の悪い自分には良かったです。
チェックインからチェックアウトまでの時間がゆったりしてるのが何より良かったです。
部屋が広く、ベッドも大きくて快適でしたが、テレビのリモコンの電池が薄かったのか反応が悪くちょっとイライラしたのと、隣の部屋の壁に何かがぶつかるような音が結構響いてました。
せっかくいい部屋を用意していただいたのに、浴槽に毛が落ちていたのにはガッカリでした。
多少不満はありましたが利用して良かったと思います。
また機会があれば朝食も利用したいと思います。
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この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご利用いただきましたJZ Bratをはじめ、ご滞在全般におおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、バスルームに毛が落ちていたりテレビのリモコンの反応が悪かったようで、大変ご不快な念をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。客室清掃責任者に清掃後の点検強化を指示いたしました。また、お隣のお部屋からの騒音はご遠慮なくフロントにお問い合わせくださいませ。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。