楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
先日バースディ・デートで利用したのですが…ガッカリです…ココでのレポートを参考に予約して、ワクワクしていったのですが…さすがにハード面では施設も新しくキレイですし、エグゼクティブフロアで、夜景もキレイで、ささやかなプレゼントとカードもいただいたのですが…料金に見合ったスタッフのサービスは、期待していただけにホントガッカリしました．ＬＡＮでのネット接続も出来ないし、部屋に来てもらっう度に１から説明して…ナンなの？って。料金に見合ったサービスの提供とスタッフ教育を期待します。同じ日に宿泊した方のレポがありますが…確かにハード面では良かったですよ…ハード面は！コレが２人の正直な感想です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら私共のサービスが行き届いておらずお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまにご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カスタマーリレーション 高瀬
セルリアンタワー東急ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
先日バースディ・デートで利用したのですが…ガッカリです…
ココでのレポートを参考に予約して、ワクワクしていったのですが…
さすがにハード面では施設も新しくキレイですし、エグゼクティブフロアで、夜景もキレイで、ささやかなプレゼントとカードもいただいたのですが…料金に見合ったスタッフのサービスは、期待していただけにホントガッカリしました．ＬＡＮでのネット接続も出来ないし、部屋に来てもらっう度に１から説明して…ナンなの？って。料金に見合ったサービスの提供とスタッフ教育を期待します。同じ日に宿泊した方のレポがありますが…確かにハード面では良かったですよ…ハード面は！コレが２人の正直な感想です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬