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投稿日：2017-11-26 01:02:12
2.0
投稿日：2016-12-14 20:58:41
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投稿日：2016-10-18 14:28:16
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投稿日：2016-09-05 15:38:55
総合2
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Mr.X2020さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
今年の1月にも利用しました、今年２回目です。
JZ Bratでライブを観るために宿泊しました。
予約するのが遅くなって禁煙の部屋は取れないようなので電話で問い合わせたらやっぱり駄目だったんですが、電話の応対は良かったです。
結局喫煙の部屋に泊まりましたが、あまり気になりませんでした、前回は広い部屋でしたが今回は値段の割にビジネスホテルに毛が生えた程度の部屋でした。
部屋に不満はないんですが、前回と同じ不満がありました、それは浴槽に毛が落ちていたことです、２回も続くと嫌がらせにしか思えません。
又、JZ Bratで観たいライブがあれば利用するかもしれませんが、気を付けて欲しいです。
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この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご利用いただきましたJZ Bratをはじめ、ご滞在全般におおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、浴槽に毛が落ちていたようで大変ご不快の念をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。客室清掃責任者に清掃終了後の点検強化を指示いたしました。前回のご宿泊の際にも同様の事があったようで重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。