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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声
旅窓から初めて予約していきました。開業前に一度行ったとき(ホテルのサイトで予約)はスタッフも慣れていなくて「大丈夫か?」と思いましたが、さすがに1年経って慣れたようでスタッフの応対は良かったと思います。一つ残念だったのは「金田中草」での朝食。1人だったせいか中央のカウンターに通されたのですが、ピークも過ぎていて別に込んでいる訳でも無し、実際1人でテーブル席に通された人もいたのに、自分だけカウンターというのはどうも納得できなかった。料理自体は美味しかったですよ。それだけに唯一そのスタッフの行動が残念だった。でもトータル的には是非来たくなるホテルです。基本的には評価は極めて高い部類です。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら私共のサービスが行き届いておらずお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまにご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カスタマーリレーション 高瀬
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投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
旅窓から初めて予約していきました。開業前に一度行ったとき(ホテルのサイトで予約)はスタッフも慣れていなくて「大丈夫か?」と思いましたが、さすがに1年経って慣れたようでスタッフの応対は良かったと思います。一つ残念だったのは「金田中草」での朝食。1人だったせいか中央のカウンターに通されたのですが、ピークも過ぎていて別に込んでいる訳でも無し、実際1人でテーブル席に通された人もいたのに、自分だけカウンターというのはどうも納得できなかった。料理自体は美味しかったですよ。それだけに唯一そのスタッフの行動が残念だった。でもトータル的には是非来たくなるホテルです。基本的には評価は極めて高い部類です。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬