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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

セルリアンタワー東急ホテル

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    セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.64
    • アンケート件数:1735件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.60
    • 立地4.73
    • 部屋4.83
    • 設備・アメニティ4.72
    • 風呂4.44
    • 食事4.19

    総合4

    投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020-03-17 16:42:12

    3月14日に宿泊しました。いつも通りとてもきれいなホテルでしたが、今回はコロナの影響で朝食が今一つでした。和朝食もなく洋食のみの展開で、ありきたりなアメリカンブレックファスト。もう少し要望を聞いたりと、工夫されればな、と思いました。
    他のホテルは、コロナの影響でご不便おかけしてます、的なサービスが追加されているようですが、このホテルにはそういった感じはなく、あまりおもてなしの意識を感じなかったことが残念でした。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    セルリアンタワー東急ホテル 2020-03-18 09:42:45

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー
    東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとう
    ございました。
    また、ご多忙にも拘わらず貴重なお時間を割いて
    ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し
    上げます。

    ご滞在中は新型コロナウイルスの感染防止に
    よる営業体制の変更により、ご不便をおかけ
    しましたことお詫び申し上げます。

    いただきましたご意見は現場責任者に共有し、
    真摯に受け止め、今後のサービス向上の為の
    参考にさせていただきます。

    誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが
    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご来館を、スタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。
    残寒の日々ですが、ご健康とご活躍をお祈り
    申し上げます。

    カスタマーリレーション 高瀬

    ご利用の宿泊プラン
    Let’s Enjoy SHIBUYA Stay!スタンダードフロア ルームサービスも選べる朝食付
    ご利用のお部屋
    【スーペリアツイン禁煙】

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