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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声
夜景は本当にキレイでした室内は普通でそのわりにはホテルのは料金が高いと思いました。夜景が見える分が高いのかなぁと・・・ 深夜にフロント階下の車寄せは使用禁止になっている事を知らず、タクシーはそちらに着いた為そのまま降りてしまい、階上に上がるあの坂を登らなくてはなりませんでした。チェックインの時に一言使用禁止になる注意を促して欲しかったです。まさか、昼間使っている車寄せが深夜に使えないとは思いませんから、しかも昼間は殆どのタクシーがそちらの車寄せに付けます。深夜に疲れて帰って来て、ホテルに入れないのではがっかりしました。 翌朝も、7時前と時間が早かったせいか車寄せに誰も居ませんでした。タクシーも一台も停まってません。わざわざ国道まで出てタクシーを止めました(時間帯のせいかタクシーがなかなか来ないので国道脇でかなり待ちました)深夜といい早朝といい人員を減らしてるのか・・・ホテルは入り口の対応でどんなホテルか分かります。ハイグレードにランクされてるホテルだと思われるのに・・・ホテルはよく利用するのですがこんな対応は初めてでした初めて泊まるので期待してたのですが残念です。
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この度は、セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル施設のご案内に不備が有り、大変ご迷惑お掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。至急改善いたします。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからも皆様に親しまれるホテルを目指します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。客室支配人 八木 進午
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投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
夜景は本当にキレイでした室内は普通でそのわりにはホテルのは料金が高いと思いました。夜景が見える分が高いのかなぁと・・・ 深夜にフロント階下の車寄せは使用禁止になっている事を知らず、タクシーはそちらに着いた為そのまま降りてしまい、階上に上がるあの坂を登らなくてはなりませんでした。チェックインの時に一言使用禁止になる注意を促して欲しかったです。まさか、昼間使っている車寄せが深夜に使えないとは思いませんから、しかも昼間は殆どのタクシーがそちらの車寄せに付けます。深夜に疲れて帰って来て、ホテルに入れないのではがっかりしました。 翌朝も、7時前と時間が早かったせいか車寄せに誰も居ませんでした。タクシーも一台も停まってません。わざわざ国道まで出てタクシーを止めました(時間帯のせいかタクシーがなかなか来ないので国道脇でかなり待ちました)深夜といい早朝といい人員を減らしてるのか・・・ホテルは入り口の対応でどんなホテルか分かります。ハイグレードにランクされてるホテルだと思われるのに・・・ホテルはよく利用するのですがこんな対応は初めてでした初めて泊まるので期待してたのですが残念です。
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この度は、セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル施設のご案内に不備が有り、大変ご迷惑お掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。至急改善いたします。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからも皆様に親しまれるホテルを目指します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
客室支配人 八木 進午