この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは現在新型コロナウイルス感染拡大防止による営業内容及びサービスの変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をおかけしております。
そのためご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながらお寛ぎいただけたご様子に安心すると共に、温かいお言葉をいただくことができ私共も大変嬉しく存じます。
緊急事態宣言が解除されたリフレッシュとして、またご家族での大切なご宿泊の場として当ホテルをお選びいただくことができ誠に光栄でございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルからは東京タワーやスカイツリーを望むことができる他、富士山方面や横浜方面等、客室によって様々な美しい景色をご堪能いただけます。
季節や時間帯よって異なった都会の風景をお楽しみいただけますので、ぜひまたここだけのひとときをお過ごししにご来館いただけますと幸いでございます。

これからも館内衛生管理を徹底しながらも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま、ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
花冷えの候、どうぞご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬