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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.56
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.25
  • 食事4.10

設備・アメニティ1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-09-25 14:50:18

部屋はまあまあだが、サービス・アメニティは全く期待はずれ。
特に、無料の水等が一切無いことには驚いた。

繁忙期で、忙しかったのか対応も決して良くは無い。

フロントも周りも狭い為混雑。しかも、ロビーの待機椅子は、貧弱な椅子が10脚程度。
少し打合せようと思うと、有料のロビー前喫茶コーナーに入るしかない。(こちらの椅子は立派)

渋谷駅から坂を上る為、徒歩10分は要す。
(渋谷自体、地下鉄等アクセスが新宿等と比べ貧弱な為、東京観光の基点とするのは不便)

ビルは高いが、ホテル自体かなり小規模で、特に見るものはなく、ホテル内部を楽しむところではない。
但し、ダブルルーム自体は、決して広くはないが、窓が広く、レイアウトも良い為、最低層階(19階)であったが、眺望はまあまあ楽しめる。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
宿泊年月
2009年09月
セルリアンタワー東急ホテル 2009-09-28 10:23:03

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はせっかくご宿泊いただきながら、お客様のご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度お客様からご指摘いただきました事柄を真摯に受け止めさせていただき、今後の改善課題とさせていただきます。この度は貴重なご指摘を賜り、感謝申し上げます。甚だ身勝手ではありますが、これに懲りませず、引き続きご利用願えれば幸いです。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
屋内プール利用特典付『SUMMER TIME サマータイム09』
ご利用のお部屋
【シティービュークイーン(ダブル) 喫煙室】