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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.56
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.25
  • 食事4.10

総合5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-10-26 22:27:32

施設やサービス、ディナーに関しては大変満足のいく内容でした。
ただ一点だけ残念だったのが朝食に関してです。
私は和朝食をいただいたのですが、ご飯が柔らか過ぎたのか茶碗の1/3程度が潰れて団子状になっていました。
これが安い定食屋なら不快にも思わないのですが、単価3000円を越える食事となると話は別です。
ご飯をよそう時に少し注意して見ていただければ防げるのに、と残念な気持ちになりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【美夜景ルームダイニング】夕食&朝食付でこの価格!/15時以降チェックイン
スカイビュークイーン(ダブル) 喫煙室

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
セルリアンタワー東急ホテル 2009-10-28 11:47:35

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではおおかたご満足いただけたご様子ですが、ご朝食の際に和食堂でお召し上がりいただいた「ご飯が潰れて団子状になっている」とのご指摘につきましては、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。早速、和食調理責任者に伝え、調理業務の再徹底を指示致しました。お客様にはこれに懲りず、甚だ勝手ではございますが、再度ご利用願えればと存じます。。この度は貴重なご指摘を頂戴し、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【美夜景ルームダイニング】夕食&朝食付でこの価格!/15時以降チェックイン
ご利用のお部屋
【スカイビュークイーン(ダブル) 喫煙室】