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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
直前での予約でしたが、すんなり予約ができてよかったです。タオルの追加やアメニティグッズの追加など、要望にも素早く対応いただいて大変助かりました。立地も最高なので、また機会を作って利用したいと思います。シングルの部屋のベッドサイズはセミダブルぐらいで申し分ないのですが、個人的には、もう少し大きいベッドでくつろぎたいなぁと感じました。あと、ルームサービスでマッサージを頼みましたが、30分のショートコースを頼んだのですが、ロングをしきりに薦めるのと(ま、薦めるのは商売なので良いとして。)、ショートのままにしたら、短くて残念だったね、などとこちらからすると余計な御世話じゃ、と言いたくなるようなことを言ってくるので、あれは正直気分を悪くしますね。(対応が高級ホテルにそぐわない。はっきり言って。)
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら私共のサービスが行き届いておらずお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまにご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カスタマーリレーション 高瀬
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リッチモンドホテル長崎思案橋(長崎県)
4.0
投稿日:2015-06-07 10:37:16
投稿日:2015-06-07 10:35:28
天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢(石川県)
5.0
投稿日:2015-06-07 10:33:48
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tirutiru0114さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
直前での予約でしたが、すんなり予約ができてよかったです。タオルの追加やアメニティグッズの追加など、要望にも素早く対応いただいて大変助かりました。立地も最高なので、また機会を作って利用したいと思います。
シングルの部屋のベッドサイズはセミダブルぐらいで申し分ないのですが、個人的には、もう少し大きいベッドでくつろぎたいなぁと感じました。
あと、ルームサービスでマッサージを頼みましたが、30分のショートコースを頼んだのですが、ロングをしきりに薦めるのと(ま、薦めるのは商売なので良いとして。)、ショートのままにしたら、短くて残念だったね、などとこちらからすると余計な御世話じゃ、と言いたくなるようなことを言ってくるので、あれは正直気分を悪くしますね。(対応が高級ホテルにそぐわない。はっきり言って。)
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬