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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
二名宿泊と分かっていながら肘付チェアーが１セットしか用意されておらず佐藤マネージャーに意見しても、もともとは一人で宿泊される部屋でもあるので…と言われる始末(笑)嫌々もう１セット用意されたみたいな雰囲気だった。不愉快だった。客の立場で考えられないのかな？30.000-の割にはポットは旧式・TVはアナログ・バスタオルも二枚のみ・トイレも旧式二度と宿泊しないだろう。この金額ならインターコンチネンタルホテルの方が全然良いと思うから。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら私共のサービスが行き届いておらずお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客さまにご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カスタマーリレーション 高瀬
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投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
二名宿泊と分かっていながら肘付チェアーが１セットしか用意されておらず
佐藤マネージャーに意見しても、もともとは一人で宿泊される部屋でもあるので…と言われる始末(笑)
嫌々もう１セット用意されたみたいな雰囲気だった。不愉快だった。
客の立場で考えられないのかな？
30.000-の割にはポットは旧式・TVはアナログ・バスタオルも二枚のみ・トイレも旧式
二度と宿泊しないだろう。
この金額ならインターコンチネンタルホテルの方が全然良いと思うから。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬