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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
全体の印象としてはスタッフもホスピタリーがあり、立地も文句なしなのですが、リピートするかというと、残念ながらしないと思います。理由はベッドが固すぎて、ほとんど眠れなかったこと。だらだらと過ごすことが目的の宿泊だったため、ベッドの固さは致命的でした。鉄板の上で寝ているのかと思いました。最近のホテルでは珍しいですね。メーカー名は見ませんでしたが、シーリーやヘヴンリーベッドに慣れている身には、本当につらかったです。今までベッドのクレームは入っていないのかしら。同じ東急グループでもキャピタルは寝心地の良いベッドでしたが。
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この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ベッドが固く、お体に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。先ずはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お調べしたところ、ベッドはアイシン製のものでございました。ベッドの固さに関しましては、ご予約時にお申し出いただければ、ご相談に応じます。これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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セルリアンタワー東急ホテル（東京都）
3.0
投稿日：2010-12-20 14:40:13
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サービス4
satone1952さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
全体の印象としてはスタッフもホスピタリーがあり、立地も文句なしなのですが、リピートするかというと、残念ながらしないと思います。
理由はベッドが固すぎて、ほとんど眠れなかったこと。
だらだらと過ごすことが目的の宿泊だったため、ベッドの固さは致命的でした。
鉄板の上で寝ているのかと思いました。
最近のホテルでは珍しいですね。メーカー名は見ませんでしたが、
シーリーやヘヴンリーベッドに慣れている身には、本当につらかったです。
今までベッドのクレームは入っていないのかしら。
同じ東急グループでもキャピタルは寝心地の良いベッドでしたが。
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この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ベッドが固く、お体に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。先ずはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お調べしたところ、ベッドはアイシン製のものでございました。ベッドの固さに関しましては、ご予約時にお申し出いただければ、ご相談に応じます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。