この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ルームサービスをはじめご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただきました歩道橋でございますが、JR渋谷駅方面からの場合、歩道橋にエレベーターが設置されました。次回ご利用の際はこちらをお使いいただければと思います。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。