部屋5
fkra1234さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- fkra1234さん [30代/女性] 2022年05月26日 21:10:40
-
近くのイベントの為に初めて宿泊しました。ロビーに多くのスタッフの方がおられて、声を掛けて下さり良かったです。
ルームサービスの料理はどれも温かく、すごく美味しかったです。
1点だけ、石鹸ではなく手洗い用のハンドソープがあればもっと便利かなと思いました。
ホテルのケーキも美味しくて2日連続買って部屋で頂きました!
また渋谷に泊まる時はよろしくお願いします。素敵な思い出をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- セルリアンタワー東急ホテル 2022年05月27日 11:51:38
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただき、お食事やケーキもご堪能いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
また、石鹸に対する貴重なご意見も誠にありがとうございます。担当責任者にも申し伝え、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただきました全てのお客様にお喜びいただける贅沢で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】高層階19-31階!東京を一望するステイ 食事無
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン禁煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 07:43:10
-
ルームサービスで食事しましたが美味しかったです。
値段相応のサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年03月
- セルリアンタワー東急ホテル 2022年03月29日 13:48:51
-
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読しまして、滞在中はお部屋にてお食事もお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉と評価を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうかご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF◆高層階19~31階!カップルにおすすめ!東京を一望するステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン喫煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月03日 17:50:05
-
コロナ禍のためだと思いますが、朝食がルームサービスでした!はじめての体験でワクワクしました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- セルリアンタワー東急ホテル 2022年03月04日 09:49:29
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想と評価を拝見し、ご家族でルームサービス朝食をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただきました全てのお客様にお喜びいただける贅沢で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- お得な朝食付き特別オファー~食事なしプランと同額で朝食を~ 19階以上高層階スタンダードフロア
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 17:48:10
-
ルームサービスの食事プランでしたが、とても美味しくゆったりと過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- セルリアンタワー東急ホテル 2021年06月20日 11:48:35
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はルームサービスのお食事をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。
当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらもご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月までの期間限定】ふたりだけのインルームパーティー◆スタンダードフロア ルームサービスディナー付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 13:11:59
-
4.24(土)から夫婦で1泊利用させて頂きました。
こちらのホテルは、2016年12月に利用させて頂いて以来、2回目の利用となります。前回はスタンダードフロアでしたが、今回初めてエグゼクティブフロアを利用させて頂きました。
チェックイン/チェックアウトは35Fの専用ラウンジで行って頂いたため、レセプションの列に並ぶことなく済ませることがことが出来ました。館内はお部屋はもちろん共有部分も綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。お部屋はエグゼクティブフロアでしたので高層階となり、眺望も素晴らしく、お昼・夕景・夜景・朝ととても素敵な景色を楽しませて頂きました。前回は東京タワー方面でしたが、今回は新宿方面の景色でしたが、前回とは違う東京の景色が見れてとてもよかったです。
エグゼクティブフロアのラウンジを利用させて頂きましたが、アフタヌーンティー・カクテルタイム・朝食と3回のフードプレゼンテーション、すべての時間においてお料理・ドリンクともに充実しており、最高の時間を過ごさせて頂きました。惜しむらくは、当日はまん延予防…が発令されていため、カクテルタイムの時間が短かったことから、アフタヌーンティーを頂いから、あまり時間を空けずにカクテルタイム利用となったことが少し勿体なかったと感じました。初めてTWGの紅茶を頂きましたが、格別に美味しかったですね。チェックアウト後の利用も含めて、コンプリートした上に、お気に入りのお茶は2周してしまいました(笑)朝食もとても美味しく、ゆっくりと楽しみながら頂くことができました。
3回のフードプレゼンテーションをゆっくりと楽しませて頂きましたので、夕食はルームサービスで頂きましたので、チェックインしてから一歩もホテルの外に出ることがありませんでした。ラウンジもお部屋もあれだけ快適なら出る必要もありませんし、出たくないですね。それぐらい充実してました。本当に最高の週末を過ごさせて頂きましたこと、感謝申し上げまS。ありがとうございました。
コロナ禍の影響で宿泊業の皆様は大変な状況かと思いますが、応援しておりますので、頑張ってください。
また利用させて頂きますので、その際は是非よろしくお願い申し上げます。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- セルリアンタワー東急ホテル 2021年04月30日 10:51:17
-
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、この度のご滞在ではエグゼクティブフロアの客室にて、客室からの眺望をお楽しみいただきながらご夫婦でごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジでのお食事等、館内でのひとときもご堪能いただくことができ誠に光栄でございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を眺めることができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
現在当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからもご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこの様な状況の中当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンプライス40000】どの部屋でも、どの日にちでも同一料金プラン エグゼクティブフロア
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア コーナーツイン 禁煙】
部屋5
さえぴ0823さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- さえぴ0823さん [20代/女性] 2020年10月27日 07:18:53
-
恋人のお誕生日で利用しました!
GoToキャンペーンもあり、リーズナブルに利用できましたが、そのクーポンなどの説明で、チェックインの時に少し列ができていたのですが、一人一人にスタッフさんが名前を呼んで声をかけてくださったり、
スタッフの皆さん一人一人が気持ちのこもった接客をしてくださいました。
お部屋もとっても広くて、冷蔵庫のお菓子や飲み物も充実していました!
バスローブがとっても分厚くてふかふかで気持ちよかったです。是非くるまってほしいです。笑
朝ごはんを食べたレストランもとても美味しいですが、夕食は是非ルームサービスを頼んでみて欲しいです。夜景を見ながら美味しいごはんをたべられて、きっと思い出になると思います。
大好きな渋谷にこんなに素敵なホテルがあるなんて、また好きな場所が増えました!
1泊では全ての館内を見ることが出来なかったので、また泊まりに来たいです!
情勢等で大変な日々が続くと思いますが応援しています!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- セルリアンタワー東急ホテル 2020年10月28日 16:13:11
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お誕生日でのご利用とのこと、誠におめでとうございます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけ、また、お食事もご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
担当いたしましたスタッフやホテルに対する大変温かいお言葉までいただくことができ、光栄でございます。
いただきましたお言葉・評価を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までのご予約でお得にステイ!人気のスタンダードフロア(19~31階) 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【キング喫煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 15:45:30
-
素晴らしいホテルでした。
部屋も落ち着いていてベッドも広く清潔、アメニティも揃っています。この金額でリッチな気分に浸れました。渋谷駅前で立地もよく迷いません。外で食事しようと思っていましたが27階の部屋からの眺めが最高だったので、ルームサービスで夜景を見ながらコース料理にしました。
朝食は和食をオススメします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年08月05日 10:32:43
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー
東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せ
いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は客室からの眺めをお楽しみいただき
ながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に
私共も大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、ご来館
いただいた全てのお客さまにお喜びいただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意
努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】トワイライトSTAY スタンダードフロア(17時IN/11時OUT)
- ご利用のお部屋
- 【クイーン禁煙】
部屋5
YSもりさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- YSもりさん [40代/男性] 2019年03月23日 20:47:32
-
東京で舞台観に行った際に利用させていただきました。部屋も快適に過ごすことができ、ルームサービスの食事もどれも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年03月25日 10:32:41
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋、ルームサービスをご満足いただけたようで安心いたしました。今後も皆様にご満足いただけるよう一層努力いたします。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018プロモーションレート】 ご利用時間限定でお得!スタンダード15:00IN/11:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 16:11:05
-
頻繁に宿泊できるわけではない高級ホテルなので、贅沢な時間を過ごしたい時に利用しています。
今回は誕生日のサプライズとして日付変わった午前0時にルームサービスでバースデーケーキとバラを届けてもらうよう手配しました。
ルームサービスは突然の訪問者にビックリされてしまいましたが、バースデーケーキと分かると、とても喜んでもらえました。サービス担当の人は若干ぎこちなかったように思いましたが、『写真撮りましょうか?』と気の利いたことをおっしゃっていただきました。写真の写り具合について確認をとってくれて、2度ほど取り直しをお願いしたのですが、快く引き受けてくれました。ありがとうございます。
旬のいちごたっぷりのケーキは、自分の気持ちが入った分だけ、人生で一番おいしくいただけました。
部屋の景観についても希望を叶えてもらいましたし、室内は清潔感にあふれ、広さときれいさも相まって、非常に喜んでもらえました。
最初は公式サイトから予約をしていましたが、選んだ部屋タイプが希望にそぐわないことを教えてもらえたため、楽天トラベルさんから予約を取り直しました。
他サイトからの予約に切り替えたことで、いい気分ではなかったと思いますが、それでも丁寧な対応をしていただけました。
担当のT様に直接お礼を言いたかったのですが、あいにくお休みということでしたので、この場を借りてお礼を言わせていただきます。ありがとうございました。
宿泊者の車の出し入れが24時間均一料金でいつでもOKというのもありがたかったです。
今回も大満足、ミシュランガイド日本版が出る前から自分にとってのナンバーワンホテルはやっぱりこのホテルです。
次にいつ『ここ一番』が訪れるか分からないですが、その時は絶対にセルリアンタワー東急ホテルさんを利用します。
それまで、25階の喫煙フロアは維持していてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年03月11日 15:37:59
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお誕生日という特別な日に弊ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しい思いでコメントを拝見致しました。渋谷という都会にありながら、周りには視界をさえぎるものはありません。弊ホテル自慢の眺望でございます。また、私共スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。過分な評価に恐縮しております。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】2月~3月限定 特別価格 ビジネスや観光など様々なシーンに スタンダードフロア
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン喫煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 16:42:38
-
女性2人で宿泊しました。チェックインからチェックアウトまでずっと気持ちよく過ごすことができました。朝食にルームサービスを頼んだのですが、食パンがサックリあたたかい!
40代の私たちは量もたくさん食べられるわけではないのでにぎやかなバイキングよりも大満足でした。次もぜひこちらで宿泊したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- セルリアンタワー東急ホテル 2018年12月10日 13:30:42
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいにも関わらず、貴重なお褒めの言葉をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりルームサービスをお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。現状に満足することなく、お客さまによりご満足していただけるサービスを目指し、これからも誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】リーズナブルSTAY!ルームサービスも選べる朝食付き~スタンダードフロア~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン喫煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 17:56:05
-
35階セルリアンフロア 部屋の広さ 眺望 お風呂 ベッド ルームサービス ラウンジでの飲食 スタッフの対応など渋谷ならリピート間違いないと思う。 ただ同日開催のデイナーショウのお食事は 仕方ないのか こんなもんなのか テーブル共有も狭く 配膳の時間配分も押して 残念賞。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年07月25日 11:14:36
-
セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】84日前までのご予約でお得!セルリアンフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【セルリアンフロア スーペリアキング 禁煙】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 18:57:58
-
先ず、値段が高い。が、それだけのことはある。最高でした。温泉も緑も無い地で部屋が34階の高層階なのに、居心地が良すぎました。フロント、サービス、心遣い、言葉遣い、動き、宿泊客に対しての気配りはさすがだと思います。1人お店で食事しずらいのでルームサービスを頼みましたが、美味しい。誰もが聞いたことのある料理長の料理もちょっとしたものだけでも快く届けていただけます。少し量が多いので頼みすぎると残ってしまいますので注意が。残念なのが忙しかったのか7時に入った朝食ビュッフェでの対応がすこし雑かなと。卵焼く方の対応が朝早かったからか機嫌悪く…でも味は美味しかったですよ。連泊でしたが部屋の清掃もとても満足いくもので汚いところなど見つけるのができません。都会を見下ろす幻想的な眺望でのお風呂は気持ちよすぎて気がつくと長湯になってしまいますし。とにかく宿泊終えてしまうのが惜しいと未練が。今度は仕事ではなく家族を連れて宿泊したいと思います。良いひと時をありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- セルリアンタワー東急ホテル 2017年08月14日 13:04:18
-
この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくコメントを拝見致しました。ご朝食時にスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。以後同じご指摘をいただかないように注意致します。お客様のニーズに沿ったサービスを心がけ、スタッフ一同努力を重ねております。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。末筆ではございますが、ご丁寧な励みとなるコメントをどうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プロモーションレート】ご利用時間限定でお得!セルリアンフロア 15:00IN/11:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【セルリアンフロア デラックスキング 喫煙】
部屋5
もりろん7798さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- もりろん7798さん [50代/男性] 2017年05月06日 21:34:13
-
館内、客室はカラートーンが淡い落ち着きのある趣で、室内の木調インテリアが気品がありました。客室が広いのでゆっくり寛げました。浴槽も大きいのでバスタイムはゆったりできました。食事は夕食をルームサービスでいただき、ビーフカレーの牛肉が上質感がありました。高層階からの渋谷駅周辺の眺めはよろしかったです。フロントの対応も丁寧でした。チェックアウト後、ラウンジ坐ぼうで休もうとしましたが中年の女性スタッフが、厭そうな顔で1時間内のみの利用になりますと言われ、これは感じが悪かった。これだけのホテルなら、もう少し接客の術を考え、印象のよい対応があるだろうと思う。トータルとしては満足感のある施設でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- セルリアンタワー東急ホテル 2017年05月07日 10:40:48
-
この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しましたが、お帰りの際にラウンジへお立ち寄りいただきました時の対応は大変申し訳ございませんでした。接客態度に関しましては、お客さまがご不快なお気持ちにならないような対応を再度周知徹底致します。お客様からのお声に耳を傾けサービスの向上へ繋げております。貴重なご意見をどうもありがとうございました。どうぞまたご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 19:03:58
-
部屋からの素晴らしい眺めに大満足でした。
ルームサービスの要望にもお応えいただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- セルリアンタワー東急ホテル 2016年08月22日 09:33:28
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お部屋から眺望をお楽しみいただけたようで結構でございました。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブカテゴリー宿泊プラン『夏の隠れ家』タワーズフロア
- ご利用のお部屋
- 【タワーズフロア キング 禁煙】
部屋5
ケロケロ6371さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- ケロケロ6371さん [30代/女性] 2015年07月15日 00:02:26
-
フィットネス付のプランだったのですが、フロントの方がチケットを渡し忘れたとのことで、部屋に持って行きますね。と電話があったにも関わらず、チケットは部屋まで届かず。朝食も以下から選べますと書いてあったにも関わらず、ルームサービスの場合は別途料金がかかりますと言われ、残念でした。
部屋は素敵で、東京タワーとスカイツリーが両方展望でき、素晴らしい眺めでした。(*^_^*)
特別料金ですので、文句を言うほどではないとは思いましたが、表記と違う内容はやはりがっかりします。
それだけが残念でした。
(;´Д`A
特に、朝食はルームサービスでと思っていたので、朝食なしで、オプションで頼もうか迷ったのですが、朝食付プランにルームサービスも選べるという表記だったのでこちらのプランにしたので、残念です。
まぁ、プラスαで考えても、この値段でこのランクのホテルと部屋で泊まれるのはとても破格ですし、満足はしています。
久しぶりに泊まりましたが、やはりいいホテルだとは思いました(*^_^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年07月
- セルリアンタワー東急ホテル 2015年07月15日 11:28:45
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般におおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、フィトネスのチケットのお届けを忘れたようで大変申し訳ございませんでした。ご不快な念をお掛けいたしました。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール】最大15%OFF 25階以上スカイビューフロア 選べる朝食・フィットネス無料特典付き
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューフロア キング 喫煙】
部屋5
まきあ8660さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- まきあ8660さん [30代/女性] 2014年03月24日 20:48:13
-
お仕事を頑張った自分へのご褒美に決めた部屋でした。
部屋はちょうど角の35階の部屋で、スカイツリーが見え、片側の窓からは横浜まで眺められました。夜は夜景がとてもステキでした!!
今回はプールに行けなかったのが残念でしたが、夜景を眺めながらお酒をいただいたり、朝食はルームサービスでのんびり部屋で食べられて、スタッフさんも親切丁寧で、終始くつろいだ気分で過越すことができました!!
また泊まれたらなぁと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- セルリアンタワー東急ホテル 2014年03月25日 10:04:08
-
この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞこれからもご愛顧くださいますように。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2013年度 【Executive Stay】特別階・セルリアンフロア~専用サロン利用など特典多数~
- ご利用のお部屋
- 【セルリアンフロア クイーン 禁煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月14日 23:22:24
-
3泊お世話になりました。
部屋も使いやすく、夜景がとてもキレイに見える部屋でした。
ルームサービスで食事を取りましたが、おいしくて食べ過ぎて胃薬をもらった程です。お世話になりました。
ホテル2階にコンビニ(セブンイレブン)もあって便利でした。
また是非宿泊したいホテルです。
その時はよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- セルリアンタワー東急ホテル 2014年01月15日 10:23:17
-
この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。胃のほうは回復されましたでしょうか。全般にご満足いただけたご滞在であったご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。どうぞこれからもご愛顧くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までの早割・お得な高層階STAY!】
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューフロアシングル 喫煙】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 08:56:12
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先日、旦那の誕生日で泊まりました。お部屋もすごくキレイで夜景が見えるお風呂は最高でした。サプライズでルームサービスのケーキを頼んでたんですけど、ホテルの人の気遣いや配慮がすごく良くて、旦那は感動して泣いてました。
ディナーもホテルのレストランで食べたんですけど、コースの内容も良くて本当に良かったです。
記念日にまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- セルリアンタワー東急ホテル 2013年12月16日 09:40:59
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この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様の誕生日に弊ホテルをご指名いただき光栄に存じます。
この度のご宿泊では、夕食時ご利用いただきましたレストラン、ルームサービスをはじめ、ご滞在に全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋並びに夜景をお褒め頂き嬉しく思います。過分な評価に恐縮しております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気の夜景が見えるビューバスルーム♪44平米以上の広々タイプ
- ご利用のお部屋
- 【シティビューデラックスツイン (禁煙)】
部屋5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月09日 13:29:14
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12月7日に宿泊させていただきました。セルリアンから見る夜景はやっぱり素晴らしいですね。デートにおすすめです。また、ルームサービスで朝食をいただきましたが、量もちょうどよく、おいしかったです。今度はディナーのルームサービスを頼んでみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- セルリアンタワー東急ホテル 2012年12月10日 15:04:03
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この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、朝食時ご利用いただきましたルームサービスをはじめ、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。またお部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで結構でございました。尚、弊ホテルの宿泊プランにお部屋でルームサービスのディナーがお楽しみいただける「インルームダイニング」というプランをご用意しております。ご検討いただけましたら幸いに存じます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定!プラチナタイムセール】人気のビューバスタイプ ~3,000円分の館内利用特典付き~
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューデラックスツイン (禁煙)】
部屋5
druchidruchiさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
部屋、ラウンジとも満足できるものでした。もう少し遅くまでラウンジが開いていたのならよかったです。なお、ルームサービスディナーは、ラウンジにある食べ物と重なるものが多く、そこだけが不満でした。
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この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロアのお部屋やラウンジにて、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
また、エグゼクティブラウンジの営業時間やインルームパーティーメニューに対する貴重なご意見もお寄せくださり誠にありがとうございます。
各担当責任者ならびにシェフに申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カスタマーリレーション マネジャー