まず着いてすぐのポーターさんの対応サービスがすばらしかったです。私は会社の面接があり緊張していましたが、ポーターさんの励ましの言葉がすごく力になりました。ホテルの従業員さんみなさんのプロフェッショナルさが感じられました。

ゴールデンウィークに初めて宿泊しましたが、渋谷駅からも近いのにとても静かで落ち着いていて思った以上に良かったです。設備もアメニティーも充実していました。ただ、3人で宿泊したので「化粧室（トイレ個室）のドアが無くてバスルームがガラスなので同時に使えないね」と話していました。でも、ユニット式のものと比べれば全然快適でした。また、宿泊したいです。

５月７日に友人と宿泊しました。
ゴールデンウィークプランのツインでしたが、コーナーツインのお部屋を用意していただき感動しました。ホテルのバーやレストランを利用したかったのですが、チェックイン時間が遅くてだめでした。
渋谷でも落ち着いた場所にあって女性同士でも安心な雰囲気なのでまた利用したいです

5月8日、結婚式の後、宿泊しました。ドレスを着ていたせいかスタッフの方々に「おめでとうございます」と言われ、恥ずかしいながらすごく嬉しかったです。
お部屋のほうも、予約していた部屋より高層で、お風呂から夜景が見える角部屋を案内していただき、窓やお風呂から見える東京タワーに感動しました!!!
帰りぎわもいっぱいの荷物をタクシーに積み込むとき、「よかったら使ってください」と紙袋をいただきました。お部屋も綺麗で広くて素敵、スタッフの対応も最高でした。また泊まりたいと思います。
本当にありがとうございました。

5月6日宿泊したものです。
予約日の移行手続きもスムーズであり、接客対応も非常に丁寧であった。また、部屋、各設備も清潔であり、非常に満足でした。また、荷物を家まで宅急便で送ったのですが、その際の手続き、対応も非常にスムーズであり、梱包もきちっとしていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。

初めて利用させていただきました。お部屋は25階でしたが、夜景がとても良いしシングルにしては部屋も広くて満足でした。ただ、マッサージについてですが、ご利用案内には30分コースも「全身」対応しますと書かれているにもかかわらず、電話でお願いした時点で「30分では全身できません！」とはっきり言われてしまいました・・・私自身は腰から下だけで十分ですのであえて何も言わないでおきましたが、あれっ？って感じですね。。

自分で送っていた、大きな荷物をチェックイン時に一度、受け取ったのですが、事情（外出から戻った後に、同伴者に渡して驚かせたい）を話すと、「では、その時まで、お預かりしますので、必要な時にコールして下さい。」と、快く言ってくださり、また台車にのせて引き取っていただきました。
夜、コールをすると同じ笑顔で、すぐに持って来てくれました。
荷物を受け取った同伴者も喜んでくれましたが、きめ細かいサービスをしていただけた私も、とても気分のいい夜になりました。
夜景も綺麗でしたし、また利用させていただきます。

11時間位の滞在だったのですがチェックインのとき上層階にアップグレードしていただき、40階のバーでも窓際の席に案内され、素敵な夜景を楽しむことができました。部屋もお風呂も思っていたより広くて窮屈感がなく快適でした。今度はもっとゆっくり過ごしたいです。
バスルームに掛けてあるアートも良かったです。

友人（渋谷在住）の勧めで宿泊しました。駅から荷物を持ってあの歩道橋を渡るのがちょっと大変でした（といってタクシー頼むほどの距離でもなく）。部屋は33階だったので夜景もすばらしく、広くて使いやすく、シャワールームが独立しているのもよかったです。レストランは、夜は上階と朝食はロビー階で食事をしましたが、朝食をとったレストランは、外にお庭があって落ち着きました。ただ、料理の種類がちょっと物足りなかったかな（ビュッフェ）。
（あまり一般的でないかも知れませんが）当日着物を着ていたのですが、着物って脱いだ後で、着物ハンガーにかけて一晩下げておくのですが、長いので（160センチ位）かなり高いところにかけないと、裾が床につくのです。どこにもかけられそうなところがないんですね？
従業員の方の対応はとても感じがよかったです。

初めて利用しましたが，部屋の眺望，広さ，清潔感，従業員の応対，食事などあらゆる面で久しぶりに満足感を覚えました。これまで海外，国内ともそれぞれ定評のあるホテルに宿泊する機会がありましたが，私の個人ランキングでは上位の部類です。急遽子どもが同宿することになり，補助ベッドを入れてもらいましたが，追加料金が非常にリーズナブルでしかもベッドの使い心地も良かったですね。東京で下宿する子どもに会いに行く時にはまた利用したいと考えています。

弊方在独で，帰国の度にホテル探しで苦労していましたが，貴ホテルは立地，サービスともに良く，部屋も十分なスペースであり，満足しています（スーツケースを開けない狭い部屋が多いので）．次回も候補に入れさせて頂きます．
早期予約などのディスカウントがあると，なお有り難いです．成田からのリムジンの便数が少ないのがやや難でしょうか．

　楽天で予約していたのに、なぜかキャンセル扱いになっていて、なかなかチェックインできなかった。
　フロントに電話で「明日の朝刊サービスで、スポニチをいれてください」と頼んだつもりだったのだが、即、当日のスポニチを持ってきてくれて、翌朝はサンスポを入れてくれた。
　冷蔵庫のミネラルウォーターを飲んだが、伝票についていなかった。サービスしてくれたのかしら。
　サービスというか連絡不足に不満がやや残る。

宿泊当日にモバイルにて予約したのですが、希望に添わない予約をしてしまったのですが、フロントの方の対応が良く、すぐに変更していただきました。３１階に宿泊したのですが、眺めも良く、部屋も大変綺麗で、彼女も大満足！！是非、また利用したいホテルです＾∀＾♪

当日は、空きがあったのか、予約した部屋よりもいい
お部屋を用意して頂き二人で大変満足してました。

只１つ、彼女が階段で挫いた足を冷やすためにアイスノンをお願いしたのですが、ちょっと来るのが遅かったかな？
部屋からも一度催促の電話を入れて、その後すぐに持ってきてくれましたが、

全般的には部屋は広いしアメニティも充実しているしホテルマンの対応もスマートで料金以上の満足を得られました。

今回セルリアンタワーを利用させていただきました。噂どうりの素敵な眺めと清潔感のある部屋がとても印象的でした。エグゼクティブフロアーでの朝食は若干混雑していたものの、部屋からも近くかつチェックアウトもでき非常によかったです。ぜひ、また宿泊したいと思います。

いつも通り安心して快適に宿泊できる最高のホテルでした。

打ち合わせでレストラン等はかなり高頻度で利用させていただいております。

エステティックサロン「カージュラジャ」は最高のサービスでくつろげます。

わたしは「セルリアン」大ファンです。

上層階に空きがあったとのことから、チェックインの際に上層階にグレードアップしてもらえました。特筆は、都市型ホテルには珍しく、バスタブの外でシャワーが使えるのには感動しました。さっぱり感が断然違うものと思います。ルームサービスを利用させてもらいましたが、配膳係の方の対応もよく快適な1日を過ごさせてもらうことができました。ただ、仲間通しで来客されている方々が、ドアを開けたままで会話されたり、酒を飲まれていたのには閉口しました。余程、フロントに連絡しようとも考えましたが、思いとどまりました。

初めて宿泊させて頂きましたが、窓からの眺めや朝食
、バーでのサービスは大変満足しておりましたが、暖房の効きや窓の結露については、改善の余地があるのではないでしょうか？後、その時点でフロントにご連絡すれば良かったのですが、歯ブラシが１本足りませんでした。

・渋谷の駅からも近い、利便性の高いホテルで良かっ　たです。田舎から出てきた両親も喜んでいました。　どうもありがとうございました。
・チェックアウトが集中するお忙しい時間帯だったと
　は思いますが、1月1日の昼前急用があり、親類がロ
　ビーにいた(筈の)両親を電話口に呼んでくれるよう
　電話したところ、余り対応して頂けなかったような
　ことを言っていました(午後連絡がついたようで
　す)。

お正月に２泊しました。非常に清潔で快適でした。特にフロントにお電話をするとすぐ受話器を取っていただき、要望にも迅速にご対応いただきました。最後にフロントの方が、笑顔でタクシー乗り場まで荷物を持ってご案内いただきました。サービスにとても好感が持てました。