この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般に渡りご満足にお過ごしいただけたのではないかと存じます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でお寄せいただきました「インターネット環境」でございますが、確かに有線でご１泊1,050円(税込み)を頂戴しております。今後の改装計画の中で、無線を含め検討課題とさせていただきます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご指摘をありがとうございます。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般に渡り快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。また、お部屋からの夜景もお楽しみいただけたようで結構でございました。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般に渡り快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。奥様もご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、チェックイン時の説明が不足していたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。エグゼクティブカテゴリの宿泊プランでタワーズフロアにご滞在いただきました。このプランの場合、朝食はエグゼクティブラウンジでの朝食となりますが、チェックイン時の説明が不足しており、大変ご不快な念をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご指摘を、フロントサービスにかかわるスタッフ全員で受け止めさせて頂き、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいる所存です。何卒ご海容賜りますよう、お願い申し上げます。
これに懲りませず、甚だ身勝手とは存じますが、今後とも弊ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ご返事が遅くなりましたことを切にお詫び申し上げます。ありがとうございます。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。日頃よりご愛顧いただきまして、お礼申し上げます。
この度のご宿泊では、全般にわたり、おおかたご満足にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵しております。しかしながら、エグゼクティブカテゴリの宿泊プランにもかかわらず、チェックイン時にお座りいただかずにしたようで、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。エグゼクティブサロンでは、お座りいただいたままのチェックインは現行既に取り入れております。また、新聞に関しましては、お客様からリクエストで特になければ、何かしらの新聞を入れます。今回のご宿泊で前回と違った新聞が入ったと存じますが、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。大変お手をおかけし申し訳ございませんが、次回の宿泊時に新聞の銘柄指定と以後同じ新聞の手配をしていただければ、対応可能でございます。２日目の朝食をおとりいただきました「金田中　草」でございますが、調査いたしましたところ大変お待たせしたようで、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたように、レストランの入口で「どのくらいのお時間がかかるか」をわかるように再徹底の指示をいたしました。尚、眺望のご希望はお伺いはできますが、稼働状況によってお取することができない場合もございます。予め、ご了承ください。
弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルをご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。ご返事にお時間がかかりましたことを切にお願い申し上げます。

セルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
私どものサービスをお褒めいただき、大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルをご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では夕食時ご利用いただきました「かるめら」はじめ全般にわたり、おおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。尚、ご指摘のございましたコンビニエンスストアでございますが、早急な改善は出来かねます。ご了承いただければ幸いに存じます。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルをご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊でもご利用いただいたご家族の皆さまは快適に過ごされたご様子で何よりでございます。これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、おおかたご満足いただけたかと存じます。尚、ご指摘いただきましたアメニティーに関しましては、現時点で見直しをする予定はございません。ご了承くださいませ。これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を伺い何よりでございます。これからもお客様のご期待にお応えできる様、様々なプランを企画してまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではおおかたご満足いただけたご様子で安堵しております。尚、駐車場が使いづらいとご意見を頂戴しました。何かご不便をお掛けするようなことがあったのではないかと危惧をしております。これからもお客様に満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ご返事が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では夜景をお楽しみいただいたご様子を伺い何よりでございます。これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考にさせていただき
これからも現状に満足することなく、お客さまに
ご満足していただけるサービスをご提供できる
よう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　高瀬

セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、お客さまに
ご満足していただけるサービスをご提供できる
よう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　高瀬

セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、お客さまに
ご満足していただけるサービスをご提供できる
よう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　高瀬

セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、お客さまに
ご満足していただけるサービスをご提供できる
よう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　高瀬

セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、お客さまに
ご満足していただけるサービスをご提供できる
よう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　高瀬

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご満足いただけたご滞在の様で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。これからもお客様の満足度の更なる向上を目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの眺望等をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。尚、「クーカーニョ」では、私共の不手際で、お客様には不愉快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様満足度の更なる向上を目指してまいります。今後とも引き続き弊ホテルをご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。ありがとうございます。