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立地3
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投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
二名宿泊と分かっていながら肘付チェアーが1セットしか用意されておらず
佐藤マネージャーに意見しても、もともとは一人で宿泊される部屋でもあるので…と言われる始末(笑)
嫌々もう1セット用意されたみたいな雰囲気だった。不愉快だった。
客の立場で考えられないのかな?
30.000-の割にはポットは旧式・TVはアナログ・バスタオルも二枚のみ・トイレも旧式
二度と宿泊しないだろう。
この金額ならインターコンチネンタルホテルの方が全然良いと思うから。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬