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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1858件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.53
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.29
  • 食事4.18
宿泊年月
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同伴者
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22件中 21~22件表示

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 16:04:22

2回目の利用。初めてはタワーズフロア、ビューバス。高い窓からバスタブにつかりながらゆっくり夜景を楽しめるかと思いきや、バスタブと窓の確度、スペースが良くなく期待以上。室内は綺麗だが、無機質感が漂い期待以上。バブル崩壊後のホテルだから仕方ないと思った。外観は渋谷と言う密集地の中最高でる。
二回目はシティーフロア400$相当とは思えない部屋とサービス。何故ここが人気上位かが不思議です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
セルリアンタワー東急ホテル 2014年07月02日 14:51:20

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。その際ご満足いただけなかったご様子で、残念に感じながらコメントを拝見致しました。いただきましたコメント内容を真摯に受け止め今後のサービス向上へ繋げて参ります。貴重なコメントをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2014 Summer Sale!最大19時間のお得なホテルステイ】16時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【シティービューフロア ツイン 喫煙】

部屋1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 10:08:24

2連泊いたしましたが、掃除がされていなかった。タオル等も前日のまま変えられていなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年07月25日 10:40:02

セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの早割・お得な高層階STAY!】
ご利用のお部屋
【スカイビューデラックスシングル 禁煙室】

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