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まるに6931さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
駅近Good！（JZ Bratに行った帰りだったのでなおGood！）
夜景Good！
ベッドGood！
でも、お掃除苦手？
・バスタブの吐水口（カバーがしてあるけど）から埃と髪の毛がちょろーん。
・前の宿泊客のアンケートがそのまま（両面テープで止めてなかったから、記入済みと思わなかったのかな？）
・バスルームに何かの葉っぱが落ちてた。（もし同行者の落し物だったらごめんなさい）
・朝食ビュッフェのグラスに水滴のシミ。（洗ってあるのはわかるけど…）
お安い値段ではないのでちょっと残念。
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この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、バスルームの清掃不備で大変ご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。先ずはお詫び申し上げます。また、宿泊アンケートも記入済みのものがそのままで、申し訳ございませんでした。客室清掃責任者に対し、清掃点検時の点検強化を指示いたしました。また、朝食時のブッフェではグラスに水滴が残っていたようで申し訳ございません。、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。返信が遅れましたことを切にお詫び申し上げます。