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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.56
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.25
  • 食事4.10
宿泊年月
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623件中 41~60件表示

食事5

cha-0502さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

cha-0502さん [50代/女性] 2020年10月19日 12:35:52

以前予約したものの体調を崩し娘だけ宿泊し、とっても良かったというので今回リベンジです。
チェックイン時からみなさんお優しく帰りには宅配便の関係でロビーサービスの横山さんのお優しさ、笑顔に和まされて帰ることができました。
朝食は洋食も和食も素晴らしく こちらに泊まる目的のビューバスにはうっとりです。
渋谷の真ん中にありショッピングにも最適で言うことありません。
またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
セルリアンタワー東急ホテル 2020年10月20日 12:16:50

日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間にお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけ、ご朝食のお料理内容にもご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉までいただくことができ、大変光栄でございます。

これからも館内衛生管理の強化に努め、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 20:07:54

都内在住なので気軽に贅沢に一泊でき、ホスピタリティも最高。エステも利用しましたが、施術も素晴らしく、すっかり眠ってしまいました(笑)。チェックアウトが12:00のプランなので、一泊なのに、とてもゆっくりすごせました。ゆっくりのチェックアウト、とても良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
セルリアンタワー東急ホテル 2020年10月13日 13:07:59

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はエステもご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、お寛ぎいただくことができ私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業の変更により、お客さまには大変ご不便をおかけしておりますが、ご宿泊をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。

これからも館内衛生管理の強化に努め、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 高瀬

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 15:21:30

サービスも良く、大変満足だった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
セルリアンタワー東急ホテル 2020年03月18日 09:52:09

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー
東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとう
ございました。
また、ご多忙にも拘わらず貴重なお時間を割いて
お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申
し上げます。

ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は
新型コロナウイルスの感染防止による営業体制
の変更により、ご不便をおかけしましたかと
存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけた
ご様子に安心いたしました。

これからも現状に満足することなく、ご来館
いただいた全てのお客さまにお喜びいただける
優雅で上質な空間をご提供できるよう精進を
重ねて参ります。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
残寒の日々ですが、ご健康とご活躍をお祈り
申し上げます。

カスタマーリレーション 高瀬

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリーステイ】エグゼクティブフロアでお祝いするBirthday & Anniversary
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア デラックスキング 禁煙】

食事5

hirahiraharetaさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

hirahiraharetaさん [50代/男性] 2019年12月23日 22:55:27

部屋は眺望が良く最高でした。朝食は品数は少なかったですが、、一つ一つ上品ないし味付けでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年12月24日 09:27:58

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
朝食に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただきましたご意見を参考に、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただけける優雅で贅沢なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

食事5

渡辺0708さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

渡辺0708さん [50代/男性] 2019年11月30日 15:35:23

事情により、日付変わる前にチェックアウトしましたが、非常に気に入りました。
次回も利用し常宿にしようと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年12月01日 12:48:59

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、当日は夜遅くのご到着であったとのことですが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。「非常に気に入りました。」とのお言葉までいただき光栄でございます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただけける優雅で贅沢なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

ご利用の宿泊プラン
【渋谷駅徒歩5分★抜群のアクセス】寛ぎのセルリアンステイ スタンダードフロア(19~31階)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン喫煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 15:27:42

台風15号の影響で到着予定が大幅にずれましたが、お部屋まで案内して下さったスタッフの方の笑顔の対応に癒されました。そして、今からの目的を伝えると素早く対応して下さり大変助かりました。
リムジンバスが羽田空港からホテルに直行しているのも嬉しいです。
スタッフの皆様の良い緊張感と優しい笑顔にふれ素晴らしい時を過ごせました。
又、お世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年09月23日 09:56:53

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、当日は台風の影響
で到着が遅れ、大変お疲れだったことと存じます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も安心いたしました。
スタッフに対する温かいお言葉までいただき恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

ご利用の宿泊プラン
【夏限定】館内レストランやルームサービスで使えるホテルクレジット8,000円付き
ご利用のお部屋
【クイーン禁煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 11:16:27

洗い場付きのお風呂だったので、のんびり浴槽につかることができリフレッシュできました。
全てが良かったので、次回は他のプランでも行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年08月19日 09:54:26

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に私共も
大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 11:48:44

この夏2回目の利用でした。ホテルクレジットは、バーや駐車場にも使えるため非常にお得です。1回目の利用時は、ホテルクレジットの存在を知らない方が対応したため時間がかかりましたが、その時も「勉強不足で申し訳ありません」と好感がもてる対応。そうした対応もさすがだなと思いました。今回は、渋谷で結婚式をしたため利用しましたが、大荷物にすぐ気づいてくださり、パッと3人のスタッフの方が来てくれました。チームワークの良さに驚きました。さらに、受付の方がちらっと見えた荷物から「ご結婚でしたか?おめでとうございます」と声をかけてくださり、お菓子も用意してくださって、そのお心遣いがとても嬉しかったです。他にも細かなところまでおもてなしが行き届いているため、また利用したいと思わせてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年08月14日 15:28:18

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、当日は結婚式後の
大切なお時間を当ホテルにてお過ごしいただき
大変嬉しく存じます。
スタッフに対する温かいお言葉までいただき恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

ご利用の宿泊プラン
【夏限定】館内レストランやルームサービスで使えるホテルクレジット8,000円付き
ご利用のお部屋
【スーペリアキング禁煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:44:36

部屋は広くてキレイです。ベッドも非常に寝心地良いです。
エグゼクティブフロアの対応は非常に良いです。
チェックイン、アウトもスムーズで良いです。
また今回利用はできませんでしたがティータイムやカクテルタイムなど
サービスも充実しており大満足の宿泊でした。
また宿泊したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年07月29日 09:55:22

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー
東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。また、貴重なお時間にお褒めの
言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は
エグゼクティブラウンジにてごゆっくり
お過ごしいただけたご様子に、私共も大変
嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも
現状に満足することなく、ご来館いただいた
全てのお客さまにお喜びいただけるお時間を
ご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い
申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

カスタマーリレーション 高瀬

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】優雅なホテルステイで始まる一週間~エグゼクティブフロア~ 専用ラウンジアクセス付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スーペリアキング 禁煙】

食事5

YSもりさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

YSもりさん [40代/男性] 2019年03月23日 20:47:32

東京で舞台観に行った際に利用させていただきました。部屋も快適に過ごすことができ、ルームサービスの食事もどれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年03月25日 10:32:41

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋、ルームサービスをご満足いただけたようで安心いたしました。今後も皆様にご満足いただけるよう一層努力いたします。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2018プロモーションレート】 ご利用時間限定でお得!スタンダード15:00IN/11:00OUT
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙】

食事5

のん1691さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

のん1691さん [40代/男性] 2019年03月22日 19:49:37

とても部屋も広々としていて清潔感もありました。エレベーターで一緒になったスタッフの方も挨拶頂け、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年03月25日 10:30:27

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋はご満足いただけたようで安心いたしました。今後もお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう一層努力いたします。何かお気づきの点がございましたらお客様のお声としてお寄せいただければ幸いです。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーステイ!小学生ご宿泊料金1,663円~ご朝食付き~
ご利用のお部屋
【スーペリアキング禁煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 16:11:05

頻繁に宿泊できるわけではない高級ホテルなので、贅沢な時間を過ごしたい時に利用しています。
今回は誕生日のサプライズとして日付変わった午前0時にルームサービスでバースデーケーキとバラを届けてもらうよう手配しました。
ルームサービスは突然の訪問者にビックリされてしまいましたが、バースデーケーキと分かると、とても喜んでもらえました。サービス担当の人は若干ぎこちなかったように思いましたが、『写真撮りましょうか?』と気の利いたことをおっしゃっていただきました。写真の写り具合について確認をとってくれて、2度ほど取り直しをお願いしたのですが、快く引き受けてくれました。ありがとうございます。
旬のいちごたっぷりのケーキは、自分の気持ちが入った分だけ、人生で一番おいしくいただけました。
部屋の景観についても希望を叶えてもらいましたし、室内は清潔感にあふれ、広さときれいさも相まって、非常に喜んでもらえました。
最初は公式サイトから予約をしていましたが、選んだ部屋タイプが希望にそぐわないことを教えてもらえたため、楽天トラベルさんから予約を取り直しました。
他サイトからの予約に切り替えたことで、いい気分ではなかったと思いますが、それでも丁寧な対応をしていただけました。
担当のT様に直接お礼を言いたかったのですが、あいにくお休みということでしたので、この場を借りてお礼を言わせていただきます。ありがとうございました。
宿泊者の車の出し入れが24時間均一料金でいつでもOKというのもありがたかったです。
今回も大満足、ミシュランガイド日本版が出る前から自分にとってのナンバーワンホテルはやっぱりこのホテルです。
次にいつ『ここ一番』が訪れるか分からないですが、その時は絶対にセルリアンタワー東急ホテルさんを利用します。
それまで、25階の喫煙フロアは維持していてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年03月11日 15:37:59

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお誕生日という特別な日に弊ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しい思いでコメントを拝見致しました。渋谷という都会にありながら、周りには視界をさえぎるものはありません。弊ホテル自慢の眺望でございます。また、私共スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。過分な評価に恐縮しております。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2月~3月限定 特別価格 ビジネスや観光など様々なシーンに スタンダードフロア
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン喫煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 16:29:19

2月9日に宿泊させていただきました。
あいにくの雪で、思うように観光できず、凍えながはのチェックインT_T
しかし、スタンダードタイプを予約しましたが、お部屋のアップグレードをサービスしていただき、予想外の素晴らしいお部屋に感激でした。夜寝るのがもったいないくらい(о´∀`о)
今回娘へのご褒美旅行でしたが、娘も大喜びで本当に素敵な思い出になりました!
また是非利用させていただきたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
セルリアンタワー東急ホテル 2019年03月06日 16:47:27

この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景色をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。お部屋によりご覧いただける方向も異なりますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。スタッフへの何よりの励みとなります。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2018プロモーションレート】 ご利用時間限定でお得!スタンダード15:00IN/11:00OUT
ご利用のお部屋
【スーペリアキング禁煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 14:18:06

フロント、案内のスタッフの方、皆さん対応が良かったです。また、使いきれないほど広くて大変素晴らしい部屋にアップグレードしていただき、思い出に残る素敵な旅行になりました。また、利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
セルリアンタワー東急ホテル 2018年12月17日 15:28:12

この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。何よりの励みでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】リーズナブルSTAY!ルームサービスも選べる朝食付き~スタンダードフロア~
ご利用のお部屋
【スーペリアキング喫煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 16:42:38

女性2人で宿泊しました。チェックインからチェックアウトまでずっと気持ちよく過ごすことができました。朝食にルームサービスを頼んだのですが、食パンがサックリあたたかい!
40代の私たちは量もたくさん食べられるわけではないのでにぎやかなバイキングよりも大満足でした。次もぜひこちらで宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
セルリアンタワー東急ホテル 2018年12月10日 13:30:42

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいにも関わらず、貴重なお褒めの言葉をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりルームサービスをお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。現状に満足することなく、お客さまによりご満足していただけるサービスを目指し、これからも誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】リーズナブルSTAY!ルームサービスも選べる朝食付き~スタンダードフロア~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン喫煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 17:33:15

部屋迄案内してくれたボーイさんとエレベーターにのっているとき海外の方と一緒になったのですが
その時ボーイさんが海外の方とお話しされていた時の英語の発音が日本人の発音と言うよりは本場の人の感じで素晴らしかったです。
聞いた所入社半年程で其まで英語は全然やったと言われていたのでこの半年で相当努力されたのが伝わりました。
ボーイさんとはほんのちょっとした出逢いでしたが見習っていかなアカンなと思いました。
ありがとう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
セルリアンタワー東急ホテル 2018年11月02日 16:23:50

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。いただいたお言葉を励みにスタッフ一同邁進し、皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】リーズナブルSTAY!ルームサービスも選べる朝食付き~スタンダードフロア~
ご利用のお部屋
【スーペリアキング喫煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 18:30:41

とてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
セルリアンタワー東急ホテル 2018年10月18日 09:59:00

この度は、セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どもも非常に嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、更なる向上を目指して誠心誠意努めて参ります。今後とも弊ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2018プロモーション】ご利用時間限定でお得!エグゼクティブフロア15:00IN/11:00OUT
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スーペリアツイン 禁煙】

食事5

kt5296loveさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

kt5296loveさん [30代/女性] 2018年06月08日 17:32:50

前回は低層階でしたが、今回は27階だったので真下の様子も良く見え東京タワー側に変更していただけたので、スカイツリーや都心の夜景も見えてとても綺麗で良かったです。お部屋の清掃も行き届いていて気持ち良く宿泊出来ました。
お食事は今回初めて1階で利用しましたが、品数も多く主食は手作りパンの他に炊き込みご飯も堪能でき美味しく頂きました。高層階フロアのレストランには確かご飯系はなかったので…

フロントでチェックアウトの時にビニール袋2つの荷物を持っていたらフロント横にいらっしゃったホテルマンさんが気を利かせてホテルの手提げ袋を用意して入れて下さり、こんなサービスの良いホテルは今までなかったので驚きました。流石セルリアンさんだと思いました。今回は何から何まで気持ちよく過ごせて良かったです。お気に入りのホテルなのでまた是非利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
セルリアンタワー東急ホテル 2018年06月11日 17:27:49

いつもセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。何よりの励みでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】選べる朝食付!優雅な朝のひととときを。
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 15:08:30

エグゼクティブフロアは、静かで落ち着いていてゆっくり出来ました。
40階のバーは音楽のボリュームが大きくて、少しうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
セルリアンタワー東急ホテル 2018年05月28日 16:46:57

この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【35階エグゼクティブラウンジ リニューアル記念】32~37階エグゼクティブフロア
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア コーナーツイン 禁煙】

食事5

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 23:11:03

今回はチェックアウト前にハプニングがありましたが気持ち良く宿泊できました。
チェックアウト時のお心遣い、チェックアウト後のフロントのマネジャーさんの対応の丁寧さに恐縮してしまいました。
様々な職種の大勢の方々と仕事で関わるのですが、マネジャーさんの対応の姿勢や話し方、目線など、細かいことが、私はちゃんとできているかな?と自己の振り返りと同時に学びをマネジャーさんとの数分の会話からさせて頂きました。ハプニングは正直困るのですが、ハプニングが引き合わせてくれた学びだと受け止めています。

来年は忙しいため、今年よりは利用回数が少なくなるかもしれませんが、今後も利用させていただきたいと思います。

サクラのバスソルトはとても好きな臭いだったので、入浴中は癒されました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
セルリアンタワー東急ホテル 2017年12月30日 10:58:43

この度も幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。日頃より丁寧、迅速、そしてその時のお客様の状況に応じた接客を心がけております。様々なお客様をお迎えいたしますので誤解が生じないように細心の注意を込めて努めております。これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを志して努力を重ねて参ります。貴重なコメントをどうもありがとうございました。これからもスタッフ一同心からご来館をお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】リーズナブルSTAY!ルームサービスも選べる朝食付き~スタンダード~
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

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