この度はお誕生日の大切なお祝いの場として、セルリアンタワー東急ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

お誕生日、誠におめでとうございます！
ご感想を拝読し、当日は開業20周年記念プランにてご宿泊いただき、客室からの夜景をお楽しみいただきながらごゆっくりとホテルでのひとときをご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を眺めることができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。

現在当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからもご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこの様な状況の中当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
盛夏の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　毛利

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はルームサービスのお食事をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。

なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらもご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　毛利

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながら奥さまとご一緒にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。

なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらもご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度はご結婚記念日の大切なお祝いの場として、数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はエグゼクティブフロアの客室にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ、更にはスタッフに対する温かいお言葉までお寄せいただき恐縮ながらも誠に光栄でございます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。

なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらもご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を参考に一層精進を重ねて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はご出張にてご宿泊いただいたとのことでございますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ、更にはスタッフに対する温かいお言葉までお寄せいただき恐縮ながらも誠に光栄でございます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらもご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はエグゼクティブフロアの客室にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客さまのおっしゃる通り、緊急事態宣言発令に伴い酒類のご提供をできない中でのご宿泊ではございましたが、密を避けた客室の空間を快適にお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。

ご朝食につきましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただきましたご意見は現場責任者にも共有し、お客さまからの大切なお言葉として今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。

当ホテルでは新型コロナウイルスが蔓延する状況でも密を避けながらご滞在をお楽しみいただける数々のご宿泊プランをご用意しております。
感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからもご来館いただいた全てのお客さまに上質で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参りますので、ぜひまた当ホテルでのご滞在をご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
マーケティング　カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日はビューバスタイプの客室にて眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご宿泊ではございましたが、密を避けた空間で快適にお過ごしいただくことができ誠に光栄でございます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色をお楽しみいただける高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたここだけの美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
また、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからもご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を参考に一層精進を重ねて参ります。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
晩春の愁いの季節ですので、ご自愛のほどをお祈りいたします。

日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在ではエグゼクティブフロアの客室にて、客室からの眺望をお楽しみいただきながらご夫婦でごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジでのお食事等、館内でのひとときもご堪能いただくことができ誠に光栄でございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を眺めることができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。

現在当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからもご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこの様な状況の中当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このようなご時世ではございますが、当ホテルでのひとときをご堪能いただくことができ誠に光栄でございます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を眺めることができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。

現在当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからもご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこの様な状況の中当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当日はお嬢さまご夫婦への大切なプレゼントとして当ホテルをお選びいただき、またごゆっくりとご宿泊をお楽しみいただくことができたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
このようなご時世ではございますが、お喜びいただくことができ誠に光栄でございます。

当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を眺めることができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひお母さまにもご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの様々な方面からの美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。

現在当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからもご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま、お嬢さまご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこの様な状況の中当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは現在新型コロナウイルス感染拡大防止による営業内容及びサービスの変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をおかけしております。
そのためご滞在中はご満足いただけるお時間をご提供できていたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとご宿泊をご堪能いただけたご様子に安心すると共に、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ私共も大変嬉しく存じます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは渋谷駅から約徒歩5分程の距離に面しており、近隣には様々な飲食店やお買い物エリアがございます。
渋谷を知り尽くすスタッフおススメのお店も多数ございますので、ぜひまたご宿泊いただける際にはお気軽にご用命くださいませ。

これからも館内衛生管理を徹底しながらも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう、いただきましたお言葉を励みに精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
花冷えの候、どうぞご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間にご意見をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
チェックインを担当いたしましたスタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ誠に光栄でございます。

しかしながらご案内のスタッフやフロント男性スタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の内容は皆さまに居心地の良いホスピタリティをご提供するホテルとして非常にお恥ずかしい内容でございます。
せっかくこのような時期にご宿泊の場としてお選びいただいたにも拘わらず、お客さまをお迎えする体制が行き届いていない現実を痛感し猛省しております。
またご満足いただけるご宿泊とならなかったことが悔やまれます。

いただきましたご意見は各現場責任者にも共有いたしました。
今後このようなことがないよう真摯に受け止め、社員教育も含め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは現在新型コロナウイルス感染拡大防止による営業内容及びサービスの変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をおかけしております。
そのためご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながらお寛ぎいただけたご様子に安心すると共に、温かいお言葉をいただくことができ私共も大変嬉しく存じます。
緊急事態宣言が解除されたリフレッシュとして、またご家族での大切なご宿泊の場として当ホテルをお選びいただくことができ誠に光栄でございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルからは東京タワーやスカイツリーを望むことができる他、富士山方面や横浜方面等、客室によって様々な美しい景色をご堪能いただけます。
季節や時間帯よって異なった都会の風景をお楽しみいただけますので、ぜひまたここだけのひとときをお過ごししにご来館いただけますと幸いでございます。

これからも館内衛生管理を徹底しながらも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま、ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
花冷えの候、どうぞご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室内の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容はホテルとして大変お恥ずかしい内容であり、弁解の余地もございません。
ご子息の大切なお受験でのご宿泊であったにも拘わらず、サービスが行き届いておらず快適なご宿泊とならなかったことが非常に悔やまれます。

いただきましたご意見は現場責任者にも共有いたしました。
新型コロナウイルスが蔓延しより一層清掃を徹底しなければならない中で、基本的なサービスすら行き届いていない現状を痛感し猛省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことがない様社員教育も含め早急に現在の清掃の見直しと改善に努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度ご宿泊賜りましたこと、またご多忙の中ご意見をお寄せいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にこの度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりご宿泊をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。

いただきましたお言葉は現場責任者、スタッフにも日々の励みとして共有させていただきます。
これからも館内衛生管理を徹底しながらも、現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参りますので、ぜひまた思い出の場としてご来館いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

カスタマーリレーション　高瀬

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりご宿泊いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みにこれからも館内衛生管理を徹底しながら、現状に満足することなく、 お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なひとときをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中でご宿泊いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

カスタマーリレーション　毛利

日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間にお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
　
ご結婚記念日、誠におめでとうございます！
当日は結婚記念日という大切な日に当ホテルにご宿泊いただき、また、ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みにこれからも館内衛生管理を徹底しながら、現状に満足することなく、 お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なひとときをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中でご宿泊いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

カスタマーリレーション　毛利

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりご宿泊いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、ご利用いただきましたお部屋は、新宿の高層ビル群、スカイツリー、東京タワーまでご覧いただけるタイプとなり、ご好評いただいております。

いただきましたお言葉を励みにこれからも館内衛生管理を徹底しながら、現状に満足することなく、 お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なひとときをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中でご宿泊いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

カスタマーリレーション　毛利

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にこの度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご婚約、誠におめでとうございます！
当日はプロポーズの大切な場に当ホテルをお選びいただき、また、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただきながらご宿泊・お食事共にごゆっくりお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。

いただきましたお言葉は現場責任者、スタッフにも日々の励みとして共有させていただきます。
これからも館内衛生管理を徹底しながらも、現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参りますので、ぜひまた思い出の場としてご来館いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お二人のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
末永くお幸せになられることを祈っております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

カスタマーリレーション　高瀬

日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間にお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
　
ご感想を拝読させていただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。
スタッフに対するお褒めのお言葉までいただくことができ、光栄でございます。

いただきましたお言葉を励みに、これからも館内衛生管理の強化に努め、ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご感想をお寄せいただきましたこと、また、新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中でご宿泊の場としてお選びいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション　毛利