立地2
nintaro13さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- nintaro13さん [50代/男性] 2022年08月01日 12:55:52
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朝食でだし巻き卵を頼みました
焼き上がりそのままで出てきたのですが、一口サイズに切って出して欲しかったです
せめて聞いていただきたかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- セルリアンタワー東急ホテル 2022年08月03日 12:05:26
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この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところ、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、和朝食のだし巻き卵の提供につきまして、私共の配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの和定食のだし巻き卵は、大きなサイズを出来立ての状態で提供させていただいております。上記に関しましてご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
いただきました内容は担当責任者並びにシェフに申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【キング 禁煙】
立地2
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月27日 23:39:12
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エグゼクティブフロアには初めての宿泊でしたが、ラウンジの雰囲気、眺めが良くて快適でした。
2月の終わりでしたので、ホテル内、桃の花が見事に活けられていて美しかったです。
スタッフの方々の対応もさすがでしたが、ただ一つ。駅から濡れずに行きたいなあ~と叶わぬ願いを一言。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年07月25日 10:54:10
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、お客さまに
ご満足していただけるサービスをご提供できる
よう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】エグゼクティブカテゴリ宿泊プラン『冬の隠れ家』タワーズフロア
- ご利用のお部屋
- 【タワーズフロア デラックスシングル 禁煙】
立地3
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
国内のホテルの中で一番綺麗なホテルでした。
只、東京タワーが見える部屋じゃなかったのが残念でした。
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セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご利用に際し大変過分な評価を賜り、恐縮に存じます。お客様から頂戴するお褒めのコメント等は私どもにとりまして大変嬉しく、励みになるものでございます。今回は残念ながら東京タワーの夜景をご覧いただけたかったとの事ですが、次回ご宿泊いただける際は、是非とも東京タワー側をご指定いただければと存じます。今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。ありがとうございます。