この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご利用いただきましたJZ Bratをはじめ、ご滞在全般におおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、バスルームに毛が落ちていたりテレビのリモコンの反応が悪かったようで、大変ご不快な念をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。客室清掃責任者に清掃後の点検強化を指示いたしました。また、お隣のお部屋からの騒音はご遠慮なくフロントにお問い合わせくださいませ。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。

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この度のご宿泊では、ご滞在全般におおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
エグゼクティブラウンジ朝食やカクテルタイムの時間など今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。

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今回のプランですと朝食はエグゼクティブラウンジのみのご利用でございましたが、追加料金をお支払いいただければ金田中「草」もご利用いただけます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。

この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。悪天候の中でのご上京は大変でいらっしゃったと拝察致します。幣ホテルはお客様のニーズに沿ったサービスを心がけております。状況によりご期待にお応えできない場合もございますが、出来る限り、お客様が快適にお過ごしいただけるように努力を重ねております。どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。

この度へ幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。末筆ではございますが、代理でご投稿くださいました方にも心からお礼申しあげます。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。エグゼクティブラウンジのご利用は13歳以上のお客さまとさせていただいております。ご理解を賜りありがとうございます。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、夕食時ご利用いただきました「ルームサービス」をはじめ、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。セルリアンフロアがお気に召されたようですね。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度もセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご利用いただきましたエグゼクティブラウンジをはじめ、ご滞在全般にご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、洗面台の清掃不備で大変ご不快な念をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。客室清掃責任者へ清掃終了後の点検強化を指示いたしました。尚、アップグレードのサービスは稼動状況により対応できないこともございます。予めご了承ください。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、朝食時ご利用いただきました「かるめら」をはじめ、ご滞在全般にわたりおおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、ベッドのサイズが合わなかったようで大変ご不快な念をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ベッドサイズは数種類ございますので、次回ご利用の際お気軽にお問合せください。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたりご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。しかしながら、トイレの清掃に不備があったようで大変ご不快な念をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。客室清掃責任者に清掃後の点検強化を指示いたしました。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度も幣ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。コメントを拝見し、客室内の無料ティーバッグに関するご提案、例えば紅茶やコーヒー等、そしてシャンプーのご感想など、大変ありがとうございました。今後のサービス向上のための案件として承りました。貴重なコメントをありがとうございました。
お客様からのお声に耳を傾け、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
どうぞこれららもご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申しあげます。

この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。

この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。バスルームはご家族連れのお客様にはご満足いただけなく残念でございましたが、どうぞまたご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞこれからも引続きご愛顧くださいませ。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントｐをあえりがとうございました。

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞこれからもご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。

この度もセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在に全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。はじめて富士山側のお部屋の滞在で、あいにくのお天気でご覧いただけず残念でございました。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞこれからもご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。その際に客室清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。すぐに担当部署へ連絡し再発防止を防ぐ事案の作成を依頼致しました。どうぞ今回に懲りずにまたご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。

この度もセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でも、ご利用いただきましたルームサービスをはじめ、ご滞在に全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで結構でございました。また、私共スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。過分な評価に恐縮しております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。