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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.56
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.25
  • 食事4.10
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投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 21:40:05

9月18日に妻と一緒に一泊しました。富士山側との事だったのですが、翌朝は天気が今一つで残念ながら富士山は見れませんでした。駅から少し歩くので荷物が多いと辛いかもしれませんが、それを上回る満足感を得られました。部屋からの景色も良かったですが、スタッフの笑顔が素敵でした。また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年09月26日 15:26:38

ご宿泊頂きありがとうございます。富士山は、これから寒くなると空気が乾燥し天気が良ければ素晴らしく見れますので、又のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月23日 00:24:55

夜中まで人が多くごちゃごちゃした街で夜まで飲んでましたが、一歩ホテルに足を踏み入れた途端、外の喧騒とはまるで別の世界が用意されていたので、感激しました。ポーターの方に丁寧に案内して頂いて、部屋に着くと夜景がキレイに見え、渋谷とは思えない、逆に渋谷という街だからか、不思議でリッチな思いをさせてもらいました。また機会があったら是非利用したいと思います。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年09月23日 12:55:21

ご宿泊頂きありがとうございます。お部屋からの眺望は、廻りにあまり高い建物がないので素晴らしいと自負しております。是非、次回のご利用心よりお待ち致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 00:07:26

渋谷駅から少し歩く必要がありますが許容範囲内。部屋の広さや設備がすばらしく、特に風呂の広さが気に入りました。今回は小さな子供も一緒だったため、洗い場があるお風呂は非常に助かりました。都内で洗い場があるホテルは少ないので、これからも家族旅行の際には重宝しそうです。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年09月20日 12:47:37

ご宿泊頂きありがとうございます。ご利用いただきましたツインルームのバスルームは、皆様に大変好評で嬉しく思います。今後共、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 20:31:16

夜景のすばらしさは絶品でした。浴室から夜景が眺められるのもすばらしいと思います。ひとつだけ希望があるとすれば、駅から外に出ずにホテルと行き来できるルートがあれば良かったと思います。(特に暑い日中に屋内を通って駅に行ければ快適でした)

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年09月20日 12:53:50

ご宿泊頂きありがとうございます。眺望に付きましたは、新宿側、富士山側もございますので次回ご利用の際は、リクエストして下さい。出来る限りお答え致します。今後共、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月31日 08:54:06

大変宜しゅうございました。
ただ、楽天ポイントが実際に支払った金額よりも少ないように思うのですが、

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月31日 12:06:24

ご宿泊頂きありがとうございます。楽天のポイントに付きましては、実際にご予約を頂戴している8月28日の金額を、付与いたしているようです。本来であれば、一度キャンセルをして新たに8月27日でご予約をやり直さなければいけないのですが、27日は既に空いているお部屋が残り少なく楽天ではお取り出来なかったと思われます。そこでポイントを付与する為に28日の予約を生かした形になっていますので、ご了承の程お願い致します。今後共ご愛顧の程重ねてお願い致します。客室支配人 菊池 裕

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月29日 22:29:48

25日に利用させていただきました。チェックイン直前の当日予約でしたが、こちらのわがままでプラン変更にも丁寧に対応頂き、かつ、お部屋も予定より広めのものをご用意して頂くなど、フロントの方のサービスパーソンシップに感服いたしました。台風一過の朝、窓から広がる新宿方面の景色も素晴らしく、朝食のブッフェもおいしく頂き大変満足しております。今回は仕事での利用でしたが、機会があればプライベートでも是非利用させて頂きます。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月30日 12:47:35

ご宿泊頂きありがとうございます。この度は、お褒めを頂戴致し恐縮でございます。今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
        客室支配人 菊池 裕

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月28日 19:37:12

29階のダブルルームに妻と共に宿泊しました。当日同窓会だったため、ホテル内に滞在した時間は少なかったですが、さすがに夜景がきれいで夫婦で感動いたしました。残念だったのは部屋が都心側ではありませんでした。部屋の指定は出来たのでしょうか。また、夫婦で利用させていただきたいと思います。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月29日 15:37:05

ご宿泊頂きありがとうございます。確かに、お部屋からの眺望については多くのお客様に喜んでいただいております。お問い合わせのお部屋のご指定に付きましては、可能でございます。但し、お部屋のタイプによりましてはお取りする事が出来ませんのでご了承頂ければ幸いでございます。ご指定としては、新宿副都心側、東京タワー側、富士山、横浜側がございます。今回ご利用頂いたお部屋は富士山側のお部屋で外国人には人気のある眺望でございます。今後共、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
           客室支配人 菊池 裕

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 11:19:36

8月17日に宿泊しました。
6ヶ月の子供連れでしたので、両親に子供を部屋で看てもらいながら14時からblastの公演を観に行く為、その前に授乳をしていきたかったので、14時チェックインのところ昼前にホテルに到着しました。
訳を話したところ、予約していた部屋より広い部屋を通常チェックイン時間の前に用意していただき、ベビーベッドも用意していただきました。
早い時間のチェックインは無理かな?と思っていたので、意外にも丁寧・親切な対応がとてもうれしかったです。
ありがとうございました。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月23日 12:39:05

ご宿泊頂きありがとうございます。これからもお客様のご要望に少しでもお答え出来るように努めて参りますので、今後共、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。客室支配人菊池 裕

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 21:43:43

あまりに良い評価ばかりなので、あえて言ってみる気になりました。すべて申し分なく特にスタッフの方の対応が良いので満足・満足なのですが備え付けのティーバッグが有料なのには驚きました。お茶くらいはサービスのところが殆どなのに何故有料にしておられるのでしょうか?解せませんでした。また株主優待券の提示をウッカリ忘れてしまったのですが、使用可だったのでしょうか、一応伺わせてください。オリのランチはスパゲティが一つしかないとイタリアの客人に失望されてしまいました。おいしいからと自信があったのですが、私のリサーチ不足。でも要望を入れて工夫はしてくださり感謝しています。 

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月23日 12:52:25

ご宿泊頂きありがとうございます。お褒め頂き恐縮しております。さて、ティーパックのお茶ですが、こちらは無料でございます。おそらく冷蔵庫にあるカンの日本茶と勘違いされたと思われます。分かりずらくて申し訳ございません。株主優待券については、正規料金より3割引きでご利用になれます。1泊1枚ですので宜しくお願いいたします。今後共、ご愛顧の程よろしく重ねてお願い申し上げます。客室支配人  菊池 裕

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月09日 22:48:46

8月6日に宿泊させて頂きました。立地条件もお部屋の広さも申し分ありませんでした。私の仕事と子供の御稽古事が重なったので、3人で宿泊したのですが、外の喧噪など全く忘れさせてくれる静かで広い室内で本当にくつろげました。
バスローブが用意されたお洒落なバスルームは、普段仕事と主婦業に追われている私には、最高のプレゼントでした。料金もリーズナブルで嬉しかったです。お部屋も料金も今回と同じかそれ以上にサービスしていただけたら、常宿にさせて頂きます。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月10日 13:10:17

ご宿泊頂きありがとうございます。今回の宿泊に置かれましてはご満足いただけて嬉しく思います。バスルームから眺望の楽しめるお部屋もございますので、是非次回はご利用になって頂ければと思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月03日 16:20:46

7月最後の週末に利用しました。部屋の広さやベットも申し分ない広さで大変リラックスできました。ただひとつ残念なのは、浴槽が少し汚れて髪の毛などが残っていました。でも景色がすばらしく花火も少し見ることができ、満足のいく時間が過ごせたので、また利用したいと思います。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月04日 17:09:12

ご宿泊頂きありがとうございます。今回は、客室清掃が行き届いてなく大変申し訳ございません。清掃後のチェック体制を今一度厳しくしていきたいと思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。客室支配人菊池裕

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 21:16:45

値段相応のサービスだと思います。ポーターの笑顔が素敵でした。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年08月04日 17:15:48

ご宿泊頂きありがとうございます。お客様一人一人に喜んで頂けるホテルを目指していきたいと思います。今後共、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。客室支配人 菊池 裕

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月26日 21:11:13

立地、お部屋等文句なしでした。夜景もとてもきれいでした。また、ベッドが広く、枕も選べて非常に寝心地がよかったです。おかげで熟睡できました。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年07月27日 11:55:20

ご利用頂きありがとうございます。お泊りになるお部屋によって、眺望が異なりますので是非又のご来館をお待ち致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月24日 17:29:16

非常に良かったですが、40Fのバーがいっぱいで待ち時間が長かったです。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年07月25日 17:24:06

ご利用頂きありがとうございます。今回は、バー「ベロビスト」が大変混み合いお待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。比較的空いてる時間は、19時までにご入店なさるとお席があると聞いておりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月18日 23:19:01

お部屋もすてきで、便利な立地でよかった。夕食はイタリアンレストランを利用しました。本当においしいお料理でした。お勧めです。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年07月19日 12:04:17

ご利用頂きありがとうございます。ご宿泊とお食事どちらもご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。是非、又のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月14日 20:19:23

立地条件がとても良く、観光にも役立ちました。
フロントマンやホテルのスタッフの方達の接客も大変良く、また是非とも利用させて頂きます。
上層階のレストランも、ランチで利用させていただきました!都合を聞いて、急いで用意して下さり、大変ありがたかったです。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年07月15日 14:23:35

ご利用頂きありがとうございます。何よりこの度はお褒めを頂き大変嬉しく思います。是非、又のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月23日 00:29:47

友人と二人で6月12日に宿泊しました。ツインのお部屋を予約していましたが・・二間続きの和室をサービスしていただき感動でした。
檜のお風呂でゆったとさせていただき、疲れを癒すことができました。朝食も美味しかったです。
駅からの便もよく、次回も是非利用したいと思います。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年06月23日 12:55:17

ご宿泊頂きありがとうございます。ご満足されたとの事大変嬉しく思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月16日 00:43:05

6/13に宿泊しました。シングルを予約したのですが、
31階にグレイドアップしていただき、夜景が本当に
綺麗で、渋谷のスクランブル交差点を見下ろしたり、
ずっと観ていても飽きなくて、最高の眺めでした。
部屋も快適でぐっすり眠れました。駅からも近いし、2階にはコンビニもあったし、何よりも部屋まで、案内してくれた女性が綺麗で素敵で、それだけでもう、爽やかな気分になれました。ありがとうございました。。。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年06月16日 12:31:40

ご宿泊頂きありがとうございます。ご満足頂き大変嬉しく思います。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月09日 23:40:27

たまたま予約したお部屋が満室との事で、コーナーツインのお部屋を追加料金無しで利用させていただきました。バスルームからの夜景は最高でした。是非また宿泊させて頂きたいと思います。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年06月10日 13:38:56

ご宿泊頂きありがとうございます。確かに人気の高いお部屋にご宿泊できたようです。喜んで頂き何よりです。是非、又のご利用心よりお待ち致します。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月21日 12:16:36

31階の「デラックスツイン」に泊まった。部屋からはもちろん、バスルームにも窓があって最高の眺めだった。六本木ヒルズ、東京タワー、レインボーブリッジまで・・・。残念だったのは、寝坊して和食の朝食が食べられなかったことだけです。

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セルリアンタワー東急ホテル 2005年05月23日 12:53:53

ご宿泊ありがとうございます。確かに人気の高い眺望のお部屋ではありますが、富士山側や新宿側の眺望のお部屋もありますので、又是非ご利用の程よろしくお願い致します。次回は金田中の朝食をご賞味下さいませ。

1533件中 1421~1440件表示

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