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階数が悪く夜景があまり良く見えなかった。
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セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。「お部屋からの景観」が良くなかったとのご指摘に関しまして、ご堪能いただけなかった事を残念に存じております。誠に申し訳ございませんでした。これからも皆様にご満足いただける様努力してまいりますので、これに懲りませず、またのご利用をお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
２連泊いたしましたが、掃除がされていなかった。タオル等も前日のまま変えられていなかった。
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セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共のサービスが行き届いておらず
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと
心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客さまにご満足していただける
サービスをご提供できるよう誠心誠意努めて
参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬