このたびはホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました空調の件、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館空調で機械室のエンジニアたちが24時間、一つの“城”の様に丁寧に動かすことが出来る半面、残念ながらお客様ご自身でのエアコン方式にはなっておりません。
また、現在大きくアピールさせていただいております朝食バイキング（1,050円）につきましても、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。足りないものを洗い出しながら、なるべく多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して前向きに取り組んで参ります。
次の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。