この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
コップの件につきまして、ご迷惑をおかけしました。

ロビーやエレベーター前に紙コップをご用意しており、セルフサービスにてお持ち上がりいただいております。

今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げます。