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ホテルグランドシティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.31
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.41
  • 食事4.25

風呂5

kaaipapaさんの ホテルグランドシティ のクチコミ

kaaipapaさん [50代/男性] 2022-05-20 12:18:23

4年ぶりに利用させていただきました。色々新設丁寧で非常に良かったのですが、1点だけ・・・・
既にチェックインをし、外出から帰ってきてルームキーを受け取るだけなのに新規でチェックインの顧客(グループ5名)の後ろで相当な時間、順番を待たされた。
別途で対応すべきだと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルグランドシティ 2022-05-24 08:07:45

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ルームキーの受け取りでお時間を取らせてしまい誠に大変申し訳ございませんでした。
お部屋へお戻りのお客様の貴重なお時間を頂戴してしまっていること、とても心苦しく感じております。

お戻りのお客様を出来るだけお待たせせずご案内できますよう、
スタッフ間で共有し改善に努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】復活!朝食バイキング!スペシャルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】