ご宿泊誠にありがとうございます。
ご子息にご満足いただけるサービスができなかったことは非常に残念でございます。あらためまして深くお詫び申し上げます。
調査したところ、ご子息がご朝食をお取りいただいたお日にちは、受験生様のお食事付きプランが最も多かった日で、ご飯、お味噌汁共に十分に補充ができなかった時間がございました。
今回のご投稿を機に、このようなことの無い様、サービス手順そして品質の改善にレストラン部門全員で取り組むよう強く指示いたしました。
これに懲りず、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
（2/18/11：00　品質管理課）