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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月14日 11:07:44
-
フロントの方の対応も丁寧でしたし、お部屋も綺麗でよかったです。
朝食バイキングも美味しかったです。
ただ朝食バイキングの所にいたスタッフの方がすごく無愛想でした。
年配の方2人が「ごちそうさま」と声をかけてるのに無視してましたし、私も声を声をかけましたが無視されました。
他の方はちゃんとしてるのにその方だけすごくやる気の無い感じがしましたし、暇なのかただ突っ立ってるだけでした。
気持ちよく利用させていただいていたのに少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルグランドシティ 2012年03月16日 17:07:10
-
この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時に失礼がございまして、心よりお詫び申し上げます。
現在は新人研修中のスタッフが多いとはいえ、お客様のご挨拶を無視するなど、さぞご不快な思いをされたこととお察しします。大変失礼致しました。
スタッフの心を入替え、お客様に楽しくお食事をしていただくために一層の努力をさせていただきます。
せっかくのご宿泊、お食事を残念なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後も当ホテルをご利用していただけますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン(朝食バイキング付き)
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
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muy雅さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- muy雅さん [40代/男性] 2011年12月27日 20:43:17
-
東急ハンズやサンシャインシティー等の立地が良く大変良かったです。フロントの方の対応が大変良かったです。
朝食バイキングも美味しかったのですが、飲み物を取りに行くために少し席を外したのですが直ぐにお皿や箸が片付けられたので少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルグランドシティ 2011年12月30日 13:33:20
-
この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご朝食時に大変失礼なことをしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
せっかくの朝のひとときを、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様への気配りを見直し、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけるように努力させていただきます。
どうかこれに懲りず、これからもホテルグランドシティをご利用していただけますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう日本プラン【朝食バイキング付】【タイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム【喫煙】/有線LAN安定したネット環境】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 02:13:55
-
3人が1部屋で泊まれて良かったです。お部屋は清潔な感じでした。3泊したのですが、朝食バイキングは日替りメニューが有ったので、飽きずに美味しくいただけました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルグランドシティ 2023年02月09日 08:18:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでのご朝食につきましてもご満足いただけましたようで喜ばしく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指してまいりますので、またのご機会も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【受験生応援】受験生プラン【朝食バイキング・夕食セットメニュー付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 15:49:48
-
朝食は良かった。コインランドリーの数を増やしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルグランドシティ 2023年01月26日 01:51:30
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
しかしながらコインランドリーに関してはご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
今後のサービス向上に、ご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 16:37:30
-
朝食は充実していますが、部屋が少し古いなという印象を受けました。ビジネスで利用するには問題ありませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックイン12:00】就活応援プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 20:18:51
-
3月27日に宿泊しました。
外観やユニットバスなどはリニューアルされていましたが、鍵やベッドカバーなどは旧式でした。
朝食はワンプレートですが、お肉、お魚、サラダ、デザート付きで大変美味しかったです。飲み物、スープはドリンクバーでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルグランドシティ 2021年04月08日 18:15:34
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒め頂き、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力してまいります。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【トリプルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 14:51:53
-
朝食は静かに食べれてよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランドシティ 2019年11月16日 13:07:35
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 21:14:31
-
朝食が良いとの口コミであったが普通だった。
立地条件、部屋、フロント対応などは特に問題ないと感じた。
コスト的にはやや高いと感じたが場所が良いので止む無し。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月15日 11:57:44
-
駅から近くコンビニも近にあり、とても便利でした。
繁華街なのに、外の騒音などは聞こえなくて快適でした。
朝食の種類がとても豊富で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルグランドシティ 2017年06月22日 09:12:12
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉と大満足というお言葉を頂き、私どもスタッフも大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また池袋へお越しの際には是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月15日 18:32:33
-
普通のビジネスホテルという感じ。朝食付きプランでの利用で初めての宿泊だったが受付の方は朝食について説明がありませんでした。(朝食会場など)部屋などはふつうで可もなく不可もなくでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルグランドシティ 2016年09月16日 02:59:13
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご到着の際、朝食会場及び営業時間につきましてご説明がなく、お客様へご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度の事案を社内で共有し、今後このようなことがないよう社員教育を徹底して参る所存でございます。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
これに懲りずに、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 09:16:55
-
綺麗なお部屋でしたが、壁のシミ(薄れてましたが気味の悪い色の…)や浴室の汚れが気になりました。
朝食も楽しみにしていましたが、普通だったように思います。
それなりのお値段ですが、期待しただけに少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルグランドシティ 2016年07月27日 11:37:50
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お泊り頂きましたお部屋の壁にシミがあり、浴室の汚れがございましたとのことで、お客様へはご不快な念を抱けさてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、社内で共有しお客様に快適なホテルとなりますよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず、再度ホテルグランドシティをご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月22日 19:31:27
-
部屋は事前に広くないことはわかっていたが、やっぱり10.5㎡は狭いかった。
部屋の場所によって違うと思うが、部屋でWIFIがつながりにくく、使い勝手が悪かった。
せっかく評判の朝食付きプランにしたが、時間がなくて結局とれず残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルグランドシティ 2016年07月23日 16:28:27
-
この度はホテルグランドシティにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、セミダブルの広いお部屋もご用意がございますのでそちらのご検討いただければゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
またWIFIの接続状況がよろしくなかったということでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。そのような場合フロントにお申し付けいただければ、別の方法でインターネット環境をご用意いたしますので、是非またご利用くださいませ。
そして、是非当ホテルの朝食も召し上がっていただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月16日 13:42:47
-
部屋に湯沸かしが欲しい。各階のエレベーター口に給湯機が有ったが、ややぬるく不満足。
朝食バイキングは値段の割には品数が豊富。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルグランドシティ 2014年02月16日 22:27:42
-
この度はホテルグランドシティをご利用賜り
ありがとうございました。
早速でございますが、湯沸しの件では、ご不便を
おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。部屋内で使用頂ける湯沸かし器具の貸し出し行っておりますが、ご説明が不足しておりました。
給茶機の温度につきましても社内で検討させて
頂きます。
朝食バイキングにつきましては、今後も継続して充実した朝食をご提供させて頂きます。
何卒、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/有線LAN安定したネット環境】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月25日 17:12:51
-
立地もよく、部屋も割と綺麗でした。欲を言うと宿泊した部屋が少し狭かったです。
残念だった点として、朝食バイキングの前評判がよかったので期待していましたが、割と普通でした。種類豊富だったのはとてもよかったと思います。過度の期待はしないほうがいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルグランドシティ 2014年01月02日 15:27:51
-
この度はホテルグランドシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の広さでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
なかなかすぐに改善とはいかない項目になりますが、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食バイキングもお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊いただけるのであれば、その際はご満足頂けますよう精進してまいります。
また池袋にお越しの際はお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り21日前】★ポイント4倍★朝食バイキング付プラン【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月12日 09:27:07
-
立地はいいのですが、部屋は少し狭かったですね。朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルグランドシティ 2013年07月21日 15:14:28
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の広さではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの向上、お客様満足の向上に努めてまいりますので、引き続きホテルグランドシティをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 23:28:30
-
快適に過ごさせていただきました。各階にある無料給茶機は便利でした。口コミで読んで朝食に期待していたんですが、連泊にしたのでバイキングのメニューが代わり映えしなかったのが残念でした。でも、果物や飲み物が充実していてよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルグランドシティ 2013年03月15日 09:53:49
-
このたびは一週間に渡るご滞在、誠にありがとうございました。
“快適に過ごさせていただきました”とのお言葉、ホテルとして心より感謝申し上げます。
“連泊にしたのでバイキングのメニューが代わり映えしなかった”とのご感想、真摯に受け止めて参ります。サービス業でつい言いがちな「言い訳」は、当ホテルはいたしません。具体的なレベルアップは4月に向けて準備中でございますので、また是非お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】楽天スペシャルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
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JAB-9172さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- JAB-9172さん [40代/男性] 2013年01月25日 15:41:30
-
施設自体は少し古いですが・・・朝食はグッド!!コストパフォーマンスはいいですよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルグランドシティ 2013年01月26日 15:06:00
-
当ホテルの“新鮮・早朝”朝食ブッフェをお気に召していただき、誠にありがとうございます。
次もまたホテルグランドシティをご利用下さいませ。お待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン【朝食付】★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/有線LAN安定したネット環境】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月17日 20:37:23
-
立地は大変満足です。朝食も美味しくて良かったです。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルグランドシティ 2013年01月19日 08:33:50
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
朝食以外でも高いご評価をいただくように頑張って参ります。
次のご予約を一同お待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】楽天スペシャルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 14:46:01
-
朝食が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルグランドシティ 2012年12月18日 16:06:32
-
いつもホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
がっちり、あっさり共にご満足いただけるような朝食バイキングをご用意してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】冬の朝食試食フェア~クチコミ4.5評価御礼プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
みんな楽天スタッフおすすめに騙されるな!
そんな最低な責任感ないオススメにとらわれなければ、素晴らしく満足出来る宿です。
朝食会場は、挨拶出来るスタッフは、皆無で、結構外国人が多くて、無法地帯でしたが、普通に美味しく朝食頂けました。普通に。
何だかんだで、普通に期待して利用しましょう!
過度のオススメに囚われないように!
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この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食会場ではスタッフの挨拶もなく、ご案内を含め行き届いていない点が多々ありましたようで大変申し訳ございませんでした。
また、食事につきましても一定の評価は頂けたようでございますが、プラン名ほどには至らなかったようでご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を社内で共有し、改善にむけ検討して参ります。
次回ご利用の際も、是非ご朝食付きプランをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。