この度はご宿泊ありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとってご満足いただけるものとなりましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
また、従業員にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。私どもは、おもてなしの心をモットーによりよいサービスの提供をこころがけております。これからもお客様に安心して快適にご宿泊いただけるように、さらなるサービスの向上を目標とし日々努めてまいりますので、今後ともホテルグランドシティをどうぞご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。
隣室の音に関しましてはご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またフロントへお電話いただいた際の応対につきましても重ねてお詫び申し上げます。
いつでもご連絡いただければ、早急にお部屋を替わっていただくなど出来る限りのことはさせていただく所存でございます。これからは、お客様がご不快な思いをせずゆっくりと寛げるような環境をご提供できるよう努めてまいりますので、今後もぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、私共も安心いたしました。
ご感想にもお寄せいただいておりますが、各お部屋は、昨年リニューアルを終了いたしました。朝食会場となりますレストランにつきましては、今後リニューアルを行う予定となっております。まだ詳細な日程を決まっておりませんが、工事中はご迷惑をお掛けすることもございますので、決まり次第ご連絡をさせていただきたく存じます。
今後も、皆様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

二度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
前回同様、快適にお過ごしいただけたとのご感想、私共も大変嬉しく、安心致しました。
朝食でございますが、7時～9時30分までとさせていただいておりまして、和洋バイキング形式となっております。恐れ入りますが、楽天トラベル様からのご予約は受け付けておりませんが、フロントにて朝食の受付をおこなっておりますので、なんなりとお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご宿泊ありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただき感謝しております。ご朝食は和洋取り揃えたバイキングをご提供しておりますので、今後ともぜひご利用頂ければ幸いでございます。
また、禁煙室をご希望されるお客様が多い中、まだまだ全てのお客様のご要望にお答えできないのが現状でございます。しかしながら、事前にお申しつけ下さればオゾン脱臭機で消臭することも可能でございますので、ぜひご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたとのご感想、大変嬉しく、安心いたしました。
ご朝食でございますが、和洋バイキングにてご用意をさせていただいております。現在楽天トラベル様よりのお申し込みは承っておりませんが、当日フロントにてお申し込みも可能でございますので、是非ご利用いただければ幸いでございます。
今後も、よりよいサービスをご提供し、よりご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、大変恐縮しておりますとともに、励みとなります。ありがとうございます。
また、ご子息様も快適にお過ごしいただけたことを拝見し、安心いたしました。

受験生プランでのご予約の場合は、優先的にできる限りの対応をさせていただいております。
電気スタンド・加湿器は、フロントにてお貸し出ししております。
なんなりとお申し付けいただければ幸いでございます。
志望校に合格されますことを陰ながら祈念しております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
ご不満無くご滞在頂けたようでスタッフ一同、安心致しました。
朝食バイキングでございますが、なななか他のホテルでは見られないカレーをご用意させて頂いております。ちょっとしたサプライズでございますがご満足頂けたようで何よりでございます。
今後ともどうぞホテルグランドシティを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、私共も安心いたしました。
チェックアウト時間につきましてご説明をさせていただきます。通常はチェックアウトは10時とさせていただいておりますが、最終ご宿泊日が日曜・祝日の場合は、12時まで特別サービスをさせていただいております。（レディースプランは全日チェックアウト12時まで）ですが、今月1月7日（日）（8日朝）は、法令点検のため、チェックアウト時間をレディースプランを除いて、10時までとさせていただきますので予めご了承くださいませ。また、このチェックアウトサービスでございますが、恐れ入りますが、楽天トラベル様に告知はしておりません。シークレットサービスとして皆様にご提供をさせていただいております。（ご宿泊の方々にのみご説明をさせていただいております）何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
朝食につきましてでございますが、現在楽天トラベル様からは朝食付プランをご予約はできない状況となっております。ご面倒かと存じますが、フロントにお申し付けいただければ幸いでございます。また、今後朝食付プランの販売を検討しておりますので、その際は、是非ご賞味いただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
朝食のパンの件でございますが料理長に報告し検討課題とさせていただきます。
お客様より頂いたご意見を元によりよいホテルを目指してまいりますのでどうぞ今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の狭さではご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
設備面でご満足頂けない分、より良いサービスをご提供させていただくことで補うよう努力してまいる所存でございます。
フロントスタッフへのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ご無礼な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。接遇サービスの向上を継続して改善してまいります。
朝食の件は早速料理長に報告し検討課題とさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際はよりご満足して頂けるよう改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の度重なるお客様へのご配慮のなさ、ご説明不足がございましたことで、朝の有意義なお時間を妨げてしまったことなど多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

私共サービス業に従事している者が、このような理不尽な対応をしたこと、返す言葉もございません。
今後このようなことが無い様、周知徹底し、安心してフロントへお尋ねいただくことができ、安心してご宿泊していただけるよう、一同取り組んでまいる所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
東京へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、大変恐縮しております。
記載いただいておりますが、全室液晶テレビをご準備しております。
マイナスイオンドライヤーでございますが、現在、レディースルーム・ツインルームのみのご案内とさせていただいております。
また、朝食につきましてでございますが、恐れ入りますが、楽天トラベル様には朝食付きプランは受験生様専用とさせていただいております。朝食後利用の際は、ご面倒かと存じますが、フロントまでお申し付けいただきますようお願い申し上げます。
営業時間は、7時～9時30分、和洋バイキングとなっております。お1人様1050円でございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、手狭となりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、朝食への貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
是非参考にさせていただき、検討させていただきます。
至らぬ点もあるかと存じますが、できる限りではございますが改善を図るのと同時に、よりよいサービスをご提供することで、皆様にご満足いただけるよう従事してまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき、私共も大変励みとなります。ありがとうございます。
朝食につきましては、7時～9時30分まで、和洋バイキング形式にて、ご提供させていただいております。現在、楽天トラベル様に朝食付プランをご提供しておりませんが、ご希望の際は、フロントまでお申しつけくださいませ。
皆様にご満足いただけるよう、一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
雨の日のご来館誠にお疲れ様でございました。
早く梅雨が明けるよう祈るばかりでございます。
朝食のお時間の件でございますが今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともホテルグランドシティをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見し、私共も安心いたしました。
今後も、ご期待に添えられるよう日々邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのご利用でございましたが、ご満足いただけたご様子、私共も安心いたしました。

東京へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
一同、心よりお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
日曜日のご宿泊は、インターネットでご予約頂きますと特にお得でございます。
ご満足頂けた様で安心致しました。
当ホテルの朝食でございますが、和洋取り揃えたビュッフェスタイルです。バランスの取れたご朝食をご用意しております。
次回お越しの際は是非、ご賞味くださいませ。
今後ともどうぞホテルグランドシティをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召していただき、ご利用いただくことは、私共にとりましても、大変嬉しく励みとなります。ありがとうございます。
おもてなしの心を忘れず、よりよいサービスを皆様にご提供し、ご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。