この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お泊り頂きましたお部屋の壁にシミがあり、浴室の汚れがございましたとのことで、お客様へはご不快な念を抱けさてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが無いよう、社内で共有しお客様に快適なホテルとなりますよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず、再度ホテルグランドシティをご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
朝食以外でも高いご評価をいただくように頑張って参ります。
次のご予約を一同お待ち申しております。

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご朝食時に大変失礼なことをしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
せっかくの朝のひとときを、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様への気配りを見直し、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけるように努力させていただきます。
どうかこれに懲りず、これからもホテルグランドシティをご利用していただけますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

レストランでのご朝食につきましてもご満足いただけましたようで喜ばしく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指してまいりますので、またのご機会も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒め頂き、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力してまいります。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、社員教育を含め、改善に努めて参ります。

これに懲りず、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
しかしお風呂場に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂戴した言葉を元に、さらによりよいサービスが出来るよう、日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
それではまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉と大満足というお言葉を頂き、私どもスタッフも大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また池袋へお越しの際には是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランドシティをご利用賜り
ありがとうございました。

早速でございますが、湯沸しの件では、ご不便を
おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。部屋内で使用頂ける湯沸かし器具の貸し出し行っておりますが、ご説明が不足しておりました。
給茶機の温度につきましても社内で検討させて
頂きます。
朝食バイキングにつきましては、今後も継続して充実した朝食をご提供させて頂きます。
何卒、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランドシティをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の広さでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
なかなかすぐに改善とはいかない項目になりますが、今後の検討課題とさせていただきます。

朝食バイキングもお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊いただけるのであれば、その際はご満足頂けますよう精進してまいります。

また池袋にお越しの際はお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の広さではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの向上、お客様満足の向上に努めてまいりますので、引き続きホテルグランドシティをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは一週間に渡るご滞在、誠にありがとうございました。
“快適に過ごさせていただきました”とのお言葉、ホテルとして心より感謝申し上げます。
“連泊にしたのでバイキングのメニューが代わり映えしなかった”とのご感想、真摯に受け止めて参ります。サービス業でつい言いがちな「言い訳」は、当ホテルはいたしません。具体的なレベルアップは4月に向けて準備中でございますので、また是非お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

このたびはホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました空調の件、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館空調で機械室のエンジニアたちが24時間、一つの“城”の様に丁寧に動かすことが出来る半面、残念ながらお客様ご自身でのエアコン方式にはなっておりません。
また、現在大きくアピールさせていただいております朝食バイキング（1,050円）につきましても、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。足りないものを洗い出しながら、なるべく多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して前向きに取り組んで参ります。
次の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

はじめてのご宿泊とのこと、まずは朝食をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの朝食付プランに朝食がセットされていなかったことは、お詫びの申し上げようがございません。チェックインの担当者が新人であったことは言い訳にもなりません。事前の予約チェック業務を徹底し、このようなご迷惑のないように、一同、心して参ります。
これに懲りず、もう一度当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時に失礼がございまして、心よりお詫び申し上げます。
現在は新人研修中のスタッフが多いとはいえ、お客様のご挨拶を無視するなど、さぞご不快な思いをされたこととお察しします。大変失礼致しました。
スタッフの心を入替え、お客様に楽しくお食事をしていただくために一層の努力をさせていただきます。
せっかくのご宿泊、お食事を残念なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後も当ホテルをご利用していただけますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
空調の温度設定で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
節電を実施する上でも、お客様へご迷惑のかかることのないように改善させていただきます。
どうかこれに懲りず、今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。