部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 16:23:27
-
枕が薄すぎて寝づらかった。フロントに伝えればよかったかもしれないが、寝間着を着替えるのは面倒。部屋に二つずつセットしあれば助かる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルグランドシティ 2023年01月19日 21:06:24
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また枕に関してはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。滞在中ご要望をお伝え頂けましたら、お部屋までお持ちすることも可能でございますので、もし次の機会がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 22:10:47
-
■立地
・池袋駅東口を出て5分ほどとアクセス性バツグンです。
■部屋
・部屋の広さや設備は普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく。
テーブルと椅子の間が狭いので男性の場合は足の組み替えがしづらいかもしれません。ビジネス利用でテレワークしていましたが、ストレスでした。
空調は全館コントロールのため、、、季節の変わり目ですと寒い/暑いが自身で調整できないです。
■風呂
・温便座でないので、毎回座るときにとても冷たいです。バスタブは可もなく不可もなくですが、蛇口が2ハンドル(今時・・・)のため水温調節が大変かつ温冷同じだけひねっても何故かものすごく熱いので注意が必要です。また蛍光灯と換気扇が分離していないことに加えて換気扇の勢い(風力?)が強いのでシャワーを浴びていても室内は温まりません。バスタブにお湯をいれてもすぐに冷めてしまいます。。
■サービス
・スタッフの方の対応は非常に丁寧で満足です。
■設備・アメニティ
・外観はとてもキレイですが、内部は年数相応です。(汚いわけではない)
アメニティも最近多い自身でのピックアップ式なのでムダがなくよいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルグランドシティ 2022年05月24日 09:32:16
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様が仰る通り、当館は空調一括管理でございます。
冷房もしくは暖房のどちらかのみがご利用いただけるような仕組みとなっており、5月は冷房設定の日が多くございます。
数に限りがございますが、扇風機や毛布を無料で貸し出しております。
ご希望の際は、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
またバスルームに関しましてご不便をおかけして重ね重ねお詫び申し上げます。
直ぐの対応とはまいりませんが、次回改装の参考にさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 23:50:37
-
部屋は申し分ないが、コインランドリーが混み合うので困る。もう少し台数が欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルグランドシティ 2022年01月31日 07:58:02
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
直ぐに回答は出来かねますが、お客様からの貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
これに懲りず、またご利用して頂ければ幸いです。
この度はお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
部屋4
ebi1088さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- ebi1088さん [60代/男性] 2020年02月18日 20:18:06
-
駐車場予約(2500円/泊)をして12時頃に預けられるか電話で聞いたら「チェックインの15時以前では500円/Hr掛かります」言うのでキャンセルして近隣の駐車場に止めた。12時半頃フロントに行ったら「追加料金は無く2500円/泊で如何」と言われて喜んで駐車し直した。二日前の電話で追加料金を言ったフロントは???
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルグランドシティ 2020年02月19日 03:47:55
-
この度は私共の案内により、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、社内教育を今一度行うとともに、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 00:35:22
-
部屋は比較的静か。清掃状態も良好。
立地は池袋駅、東池袋駅の中間位置。サンシャインが近く便利。
風呂がやや狭い。あとエレベータが2基しかなく、朝が渋滞。某国の団体が大型トランクで占拠。10分以上降りられず困った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルグランドシティ 2019年07月14日 17:01:48
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊をいただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターのの混雑および団体のお客様の場所の占領など、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お客さまよりいただきましたご意見を大切に、これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月23日 20:30:59
-
みんな楽天スタッフおすすめに騙されるな!
そんな最低な責任感ないオススメにとらわれなければ、素晴らしく満足出来る宿です。
朝食会場は、挨拶出来るスタッフは、皆無で、結構外国人が多くて、無法地帯でしたが、普通に美味しく朝食頂けました。普通に。
何だかんだで、普通に期待して利用しましょう!
過度のオススメに囚われないように!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルグランドシティ 2017年06月24日 11:10:31
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食会場ではスタッフの挨拶もなく、ご案内を含め行き届いていない点が多々ありましたようで大変申し訳ございませんでした。
また、食事につきましても一定の評価は頂けたようでございますが、プラン名ほどには至らなかったようでご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を社内で共有し、改善にむけ検討して参ります。
次回ご利用の際も、是非ご朝食付きプランをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月15日 11:57:44
-
駅から近くコンビニも近にあり、とても便利でした。
繁華街なのに、外の騒音などは聞こえなくて快適でした。
朝食の種類がとても豊富で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルグランドシティ 2017年06月22日 09:12:12
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉と大満足というお言葉を頂き、私どもスタッフも大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また池袋へお越しの際には是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】
部屋4
shimo32さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- shimo32さん [40代/女性] 2017年03月19日 15:07:48
-
水周りが古いのか、蛇口の水が力一杯閉めないと止まりません。
はじめ普通に閉めてたら、ポタッポッタッと出続けてました。
それ以外は立地もいいし、値段も安かったの総合評価は満足の4点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルグランドシティ 2017年03月20日 13:18:02
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は設備不良により、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに原因を確認し、再発防止に努めさせて頂きます。
またご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいコメントを頂き、大変嬉しく思います。
これに懲りず、また近隣へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。
本日はお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 03:45:09
-
2連泊しました。建物や内装、デザインはおしゃれでいいと思います。お部屋も清潔感がありました。よかったです。
気になったのは、ホテルの入口付近が下水のような悪臭がただよっていたことです。印象につながるので、早急に改善した方がいいです。
部屋においてある嗜好飲料がコーヒーだけではなく、お茶も置いてほしかったです。
また、連泊の際、エコカードをぶら下げて、掃除不要を提示しましたが、せめて消耗品の継ぎ足しぐらいはしてくれてもいいのでは。掃除不要とそれとは関係ないと思います。個人的にはインスタントのコーヒーを一泊目で消費したので、ほしかったです。「フロントに言えば差し上げます」という声が聞こえてきそうですが、必要に気づくのがサービスでは。ホテルによっては、連泊の掃除不要表示の際、タオルチェンジやアメニティもいるかどうか細かく確認してくれる所もあります。
あと、モーニングコーヒーのサービスについてですが、朝出発でバタバタしている時間に地下までコーヒーを取りに行くような余裕って余りないと思います。フロントのフロアに飲めるスペースがあればいいと思います。できれば、チェックイン時間帯のコーヒーサービスがあった方が、個人的にはありがたいですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルグランドシティ 2016年12月01日 19:27:37
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
先日リニューアル致しました建物自体やお部屋の清潔感へのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
しかしながら、ご滞在中にエントランス付近の悪臭によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
地域の下水臭問題につきましては、私共と致しましては昨年執り行いました工事におきまして、地下の配管工事を実施致しておりますが、豊島区も大規模な環境改善に取り組んでいると伺っております。
また、清掃やコーヒ-サービスへのご指摘まで頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス改善へ向けました貴重なご意見として頂戴致します。
至らぬ点もあるかと存じますが、お客様へ快適なご滞在を提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。
また、お近くへお越しの際には是非私どものホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】2泊以上でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
部屋4
あーちゃん1202さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- あーちゃん1202さん [50代/女性] 2016年01月23日 22:40:36
-
部屋自体は古さは感じましたが、良かったです。
プランの説明文に「領収書に『宿泊代』記載する」とありますが、「宿泊代」ではなく「クオカード素泊」でした。ニュアンスが違うと感じる方がいると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルグランドシティ 2016年01月24日 12:13:38
-
この度はホテルグランドシティをご利用いただきありがとうございます。
クオカードプランの文言のご指摘ありがとうございます。
お客様のご指摘通り、私どもの設定上の過ちがございました。
誠に申し訳ございません。
現在はプラン文言通り『宿泊代』での表記に修正させていただきました。
ご迷惑おかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
また、機会がございましたらご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円分付き】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月17日 08:09:47
-
何度目かの利用で、フットマッサージャーや加湿器があって、とても気にいっているレディースプランなのですが、女性が使うというのに、清掃がなっていないです。
バスタブから繋がっている排水口が汚れで真っ黒。
さすがにここにお湯を溜めて、入浴する気になりませんでした。
パイプスルー使ってください。
あと、洗面所やシャワーカーテンにもカビが…。
カビキラー、使ってください。
キレイ好きな私が気にしすぎということもあるかもしれませんが、それにしても気持ちが悪かったです。
設備はいいし、朝ごはんもおいしいし、フロントの人も感じがいいのに、清掃が…。
改善を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースシングル/チェックアウト~12時】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月10日 19:14:30
-
ビジネス利用で、ホテル内に洗濯機が1台しか無く、利用者がいっぱいで、午後11時以降使用できない為、結局、ホテル内では1回も洗濯機を使用できず、フロントで近隣のコインランドリーを紹介され2回もホテル外で洗濯をすることになった。
宿泊プランではポイント2倍になっているが、ポイントを確認すると2倍になっていない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り7日前】★ポイント2倍★素泊まりベーシックプラン【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
部屋4
TSP0019さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- TSP0019さん [40代/男性] 2014年08月22日 18:54:42
-
繁華街に近く、駅にも近いので、便利です。
テレビの位置もみやすく、気に入りました。
池袋出張の時は、利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルグランドシティ 2014年08月26日 22:23:17
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
出張の際には是非とも、ご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
部屋4
えくすくらめーしょんさんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- えくすくらめーしょんさん [40代/女性] 2012年09月02日 21:10:13
-
はじめて宿泊しました。食事は口コミ通りとても充実していたと思います。ただ、朝食付きで予約したのにチェックインの時に食事なしで受付されてしまったのがちょっと残念でした。こちらが気が付いて確認したので無事食事にはありつけましたが。食事を楽しみに予約して食事なしじゃぁ意味ないので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルグランドシティ 2012年09月03日 14:14:04
-
はじめてのご宿泊とのこと、まずは朝食をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの朝食付プランに朝食がセットされていなかったことは、お詫びの申し上げようがございません。チェックインの担当者が新人であったことは言い訳にもなりません。事前の予約チェック業務を徹底し、このようなご迷惑のないように、一同、心して参ります。
これに懲りず、もう一度当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【タイムセール】<朝食付>期間限定プラン【ポイント10倍】★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 12:24:23
-
いつもコスメを貰えるのに、フロントの人によって「どうぞ選んで下さい」と言ってくれる方と言ってくれない方がいるようです。今回は貰えずに残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルグランドシティ 2012年07月01日 17:36:16
-
いつもお越しいただいていますのに、フロントスタッフによってサービスの気持ちが違う、とお話をうかがい、ホテル全体として残念でなりません。
サービスが「バラバラ」であったり「義務作業」であったりしたら、それはもう良いホテルサービスにはなりません。スタッフ全員で話し合い、心して接客に取り組みたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。どうか引き続きホテルグランドシティにお越しくださいませ。お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【タイムセール】<素泊まり>期間限定プラン【ポイント10倍】★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/有線LAN安定したネット環境】
部屋4
か~405さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- か~405さん [50代/女性] 2011年11月15日 20:19:41
-
駅からも近いし飲食店なども多く飲み食いには困りません。ただ夜になると居酒屋のキャッチセールスみたいなのが何人も絡んできてとてもうっとおしい所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルグランドシティ 2011年11月21日 09:14:01
-
この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
池袋は居酒屋さんなども多く、夜には時折過剰ともいえるお声掛けが行われていることもあるようです。こうしてご投稿を拝見すると、ご迷惑をお掛けしていることを心苦しく思います。
どうかこれに懲りず、またご利用していただけますことを、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り21日前】素泊まりベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
部屋4
まんちゃん34さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- まんちゃん34さん [40代/男性] 2011年05月27日 05:39:27
-
震災による計画停電等で空調が制限されており、宿泊して蒸し暑いと思ったのは初めてでした。
お茶のサービスや朝食バイキングについては申し分ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルグランドシティ 2011年06月09日 15:41:41
-
ご宿泊ありがとうございます。
空調の温度設定で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
節電を実施する上でも、お客様へご迷惑のかかることのないように改善させていただきます。
どうかこれに懲りず、今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 東日本大震災復興支援プラン【朝食バイキング付】
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月10日 15:49:34
-
立地条件も良くリーズナブルな料金で宿泊することができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月23日 22:00:50
-
立地的にいいホテルでした。
しかし朝食は、値段にそぐっていない内容でした。パンはおいしくなかったですし、卵もスクランブルだけ。和食を選んでいる人が多かったので、和食の方に力をいれているのでしょうか。常連客は和食を選んでいるのでしょうか。女性客を意識するなら、食事に力を入れないとダメかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍】<朝食バイキング付>楽天ポイント10倍プラン★【最低価格保証】
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
3人が1部屋で泊まれて良かったです。お部屋は清潔な感じでした。3泊したのですが、朝食バイキングは日替りメニューが有ったので、飽きずに美味しくいただけました。また利用したいです。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでのご朝食につきましてもご満足いただけましたようで喜ばしく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指してまいりますので、またのご機会も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。