ご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティごご利用いただきありがとうございます。

誠に申し訳ございません。配慮が足りず、さぞご不快な思いをされたかと思います。
研修生とはいえ、私共の指導が行き届いておらずご迷惑をおかけした事、重ねてお詫び申し上げます。
このような事があったにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉に恐縮しております。
次回ご来館の際には、気持ちよくご利用頂ける様精進してまいります。是非ご期待下さいませ。

次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご来館ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中に何度もご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後同じ事が無い様、改善課題として検討させていただきます。
また、貴重なご意見ありがとうございした。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、懲りずにご利用いただきました事、誠に感謝申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで朝食バイキングはとても高いご評価を賜っております。
驕ることなくメニューのクオリティを追及してまいりますので、ぜひ次回のご来館の際にはご賞味くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
池袋は居酒屋さんなども多く、夜には時折過剰ともいえるお声掛けが行われていることもあるようです。こうしてご投稿を拝見すると、ご迷惑をお掛けしていることを心苦しく思います。
どうかこれに懲りず、またご利用していただけますことを、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。

深夜まで騒がしかったとのことで、ご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございません。

今後は夜間の巡回を強化して、ゆっくりお休みいただけるように改善させていただきます。

騒がしさに気付かずに申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず、またご利用していただけることを心よりお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご宿泊ありがとうございます。

また、ご滞在中ご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。
カビ臭につきましては、不特定多数の要因がございまして
すぐに改善といったことはなかなか難しい事ではありますが、
最重要課題として今後も原因の調査に取り組む所存でございます。

こういったお声を頂いたにも関わらずその後も
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございます。

音や匂いでご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

臭気の専門家を呼び、原因調査等を実施いたしまして、現在は緩和されているかと思います。
また、臭気根絶に向けて様々な解決策を実施しておりますので、何卒ご容赦くださいませ。

今後もお客様に快適にご利用いただけますように改善を重ねてまいります。

どうかこれに懲りず、またご利用していただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。

池袋駅東口から徒歩5分、隣はファミリーマート、お気に召していただけまして安堵いたしました。

ご指摘いただきましたLANケーブルにつきまして、LANケーブルのツメにカバーがついて折れにくいものへ、順次交換させていただきことになりました。一斉に交換ではないのが申し訳ないのですが、お客様のお声で改善させていただくことができました。

どうか今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。