この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今回の言葉を真摯に受け止め、より良いサービスが出来る様日々努力してまいる所存でございます。
もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の清掃及び直ちにお詫びが出来ずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認及び伝達を徹底してまいる所存です。

頂いたご意見につきまして真摯に受け止め、今回の事案を社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。

これに懲りずに次回のご利用もご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は、ホテルグランドシティをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
池袋にまたお越しの際は是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
こちらの説明不足で申し訳ございません。お客様より清掃不要のご依頼を受けました際、ご希望がございましたらタオル類やアメニティをお渡ししております。もし次の機会を頂けるのであれば、大変お手数ではありますが、お申し出頂けますと幸いです。

これに懲りず、またご利用して頂ければと思います。
この度はお時間を頂いての投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
電波に関しましてご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、現在調査しております。すぐにとはまいりませんが、次回改装の参考とさせて頂きます。

朝食に関しまして、お得な朝食付きのプランもございます。是非次回ご宿泊の際,お召し上がり頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂きご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごし頂けたご様子で、こちらとしても嬉しく思います。

これからも、ごゆっくりお寛ぎ頂ける様、努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用いただきながら、プランの特長をうまくご説明できておらず、大変申し訳ございません。
【早割21プラン】は基本的に当ホテルの最低価格をお出ししているものでございまして、その分キャンセル料を頂戴するプランです。ベストレートはホテルにとりまして精一杯の営業努力でございます。このプランのキャンセルにつきましては、何卒ご理解くださいませ。
また、お部屋の照明につきましては東日本大震災による東電原発事故のため、器具の入れ替えなど節電対策に取り組んでおります。申し訳ございませんが、ＬＥＤ化などに追いついていないことが、お客様にご迷惑をおかけしている結果となっております。
当ホテルの運営理念「清潔・安心・おもてなしの心」と価格メリットをお客様にお伝えできますように、日々改善努力を続けて参ります。
お客様がまたお越しいただけますことを、心よりお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

深夜まで騒がしかったとのことで、ご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございません。

今後は夜間の巡回を強化して、ゆっくりお休みいただけるように改善させていただきます。

騒がしさに気付かずに申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず、またご利用していただけることを心よりお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。

池袋駅東口から徒歩5分、隣はファミリーマート、お気に召していただけまして安堵いたしました。

ご指摘いただきましたLANケーブルにつきまして、LANケーブルのツメにカバーがついて折れにくいものへ、順次交換させていただきことになりました。一斉に交換ではないのが申し訳ないのですが、お客様のお声で改善させていただくことができました。

どうか今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。