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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 14:20:04
-
前回より、客が少なかったにもかかわらず、フロントの対応がイマイチ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランドシティ 2022年07月21日 18:09:44
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
これに懲りずまた機会が頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時~チェックイン】ショートステイプラン【朝食ブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 16:37:30
-
朝食は充実していますが、部屋が少し古いなという印象を受けました。ビジネスで利用するには問題ありませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 07:47:23
-
今回2泊しましたが、エコの為清掃不要にしましたが、代わりのタオル等何もありません。このホテルの場合は清掃不要にしない方が良いと思います。一泊だけの利用なら良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルグランドシティ 2022年02月23日 09:15:29
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
こちらの説明不足で申し訳ございません。お客様より清掃不要のご依頼を受けました際、ご希望がございましたらタオル類やアメニティをお渡ししております。もし次の機会を頂けるのであれば、大変お手数ではありますが、お申し出頂けますと幸いです。
これに懲りず、またご利用して頂ければと思います。
この度はお時間を頂いての投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 23:50:37
-
部屋は申し分ないが、コインランドリーが混み合うので困る。もう少し台数が欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルグランドシティ 2022年01月31日 07:58:02
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
直ぐに回答は出来かねますが、お客様からの貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
これに懲りず、またご利用して頂ければ幸いです。
この度はお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 16:15:40
-
立地は駅からも近くて分かりやすかったのでとても良かったですが…
隣の部屋の人の音がすごく聞こえてくるのと、外の車の音(?)が気になって、あまりゆっくりできませんでした…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルグランドシティ 2022年01月14日 16:30:12
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。
騒音に関しては、客室の巡回を行うなどの対策をしてはおりますが、お客様のご利用中に気付くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
またご利用頂けれた際は、滞在中に気になる点がございましたら何なりとフロントへお申し付け下さい。
直ぐに対応させて頂きます。
この度はご期待に沿えず失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 08:41:20
-
禁煙室の予約でしたが、空気清浄機があればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルグランドシティ 2021年11月28日 08:57:48
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後のサービス向上のご参考にさせて頂きたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【ツインルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 12:16:01
-
立地はとても良く、どこへ行くにも便利です。
部屋がやや狭い感じがしますが綺麗です。
チェックアウト時間の延長料金が高いと思います。
会員特典で延長出来るようにするか、料金を下げるかして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルグランドシティ 2021年04月22日 05:47:45
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地につきましてご満足頂けましたようで喜ばしく存じます。
ご指摘頂きましたご意見を社内で共有し、お客様に良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 20:18:51
-
3月27日に宿泊しました。
外観やユニットバスなどはリニューアルされていましたが、鍵やベッドカバーなどは旧式でした。
朝食はワンプレートですが、お肉、お魚、サラダ、デザート付きで大変美味しかったです。飲み物、スープはドリンクバーでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルグランドシティ 2021年04月08日 18:15:34
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒め頂き、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力してまいります。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 21:08:00
-
立地、環境は良かった。従業員の対応も良くコロナにも気を付けている感じで共感 只、レンジとか無いなら飲食を提供するか、暖かいものが食べられる加熱式のインスタント食品とかが有れば良かったと思います。 他、色々ありました。及第
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランドシティ 2020年11月15日 05:40:54
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応などお褒め頂き光栄です。
また色々とアドバイスして頂き、ありがとうございました。今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ebi1088さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- ebi1088さん [60代/男性] 2020年02月18日 20:18:06
-
駐車場予約(2500円/泊)をして12時頃に預けられるか電話で聞いたら「チェックインの15時以前では500円/Hr掛かります」言うのでキャンセルして近隣の駐車場に止めた。12時半頃フロントに行ったら「追加料金は無く2500円/泊で如何」と言われて喜んで駐車し直した。二日前の電話で追加料金を言ったフロントは???
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルグランドシティ 2020年02月19日 03:47:55
-
この度は私共の案内により、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、社内教育を今一度行うとともに、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 14:51:53
-
朝食は静かに食べれてよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランドシティ 2019年11月16日 13:07:35
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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ふわふわはちみつ天使さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- ふわふわはちみつ天使さん [20代/女性] 2019年10月29日 14:29:36
-
二泊しました。
駅チカの割には安いほうだと思います。
アメニティーは欲を言えば化粧水やクレンジングなどあれば良いなと思いました。
鍵がカードではなくしかも一つだけだったので少し不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランドシティ 2019年10月30日 22:58:29
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中はご不便をおかけして、申し訳ございません。
お客様の御意見をこれからのサービス向上のため、参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【セミダブルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月25日 23:50:24
-
立地はとても良かったです。フロントの対応もシンプルですが、心地良かった。お風呂がちょっと狭かったかな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランドシティ 2019年09月26日 03:28:42
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘頂いた件は、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 00:35:22
-
部屋は比較的静か。清掃状態も良好。
立地は池袋駅、東池袋駅の中間位置。サンシャインが近く便利。
風呂がやや狭い。あとエレベータが2基しかなく、朝が渋滞。某国の団体が大型トランクで占拠。10分以上降りられず困った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルグランドシティ 2019年07月14日 17:01:48
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊をいただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターのの混雑および団体のお客様の場所の占領など、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お客さまよりいただきましたご意見を大切に、これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 17:46:16
-
朝食がイマイチ しょぼい!
立地が良いので利用しやすい
日本語わかるスタッフ置いて欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルグランドシティ 2019年06月08日 07:24:33
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、社員教育を含め、改善に努めて参ります。
これに懲りず、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 08:01:28
-
値段の割りに部屋が良く、とてもコスパが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグランドシティ 2019年05月01日 20:06:59
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心より待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍】<素泊まり>楽天ポイント10倍プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 23:57:46
-
男性用の化粧水が欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグランドシティ 2019年03月22日 08:43:23
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見に関してましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
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- ★【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン【朝食付】★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 18:45:33
-
確かに朝食バイキングの品数は豊富でした。いつもパン食なので洋食中心にとってしまいましたが和食の方が合いそうなおかずがたくさんありました。
でも客室の広さ、いや狭さですね、思っていた以上でした。まあ泊まって寝るだけなので不都合はありませんがバスタブも狭いしシャワーカーテンが短くて狭いバスルームが水浸しでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルグランドシティ 2018年06月16日 08:41:39
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
しかしお風呂場に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂戴した言葉を元に、さらによりよいサービスが出来るよう、日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
それではまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
立地4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 21:52:32
-
チェックイン時、パソコンをカタカタ叩かれているフロントの方々、パソコンだけを見ず、お客さんのお相手をしましょう。いつも気になります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランドシティ 2018年03月10日 07:01:32
-
ホテルグランドシティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度の貴重なご指摘につきましては、従業員全員で真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めて参りますので、今後ともホテルグランドシティをご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
立地4
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
3人が1部屋で泊まれて良かったです。お部屋は清潔な感じでした。3泊したのですが、朝食バイキングは日替りメニューが有ったので、飽きずに美味しくいただけました。また利用したいです。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでのご朝食につきましてもご満足いただけましたようで喜ばしく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指してまいりますので、またのご機会も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。