ご宿泊ありがとうございます。
今後共、サービスの向上に努めて参りますのでどうぞホテルグランドシティをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
携帯の電波が悪く、ご迷惑をお掛け致したこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテル周辺は、池袋という土地柄もございまして、高層ビル、建物がある為、携帯の電波状況が悪くなることがございます。
恐れ入りますが、ご予約の際、お申し付けいただければ、出来る限りではございますが、建物が近くに無い首都高速側のお部屋をご案内させていただきますので、ご理解・ご了承いただければ幸いでございます。
皆様に、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間でございますが、通常10時までとなっておりますが、日曜日・祝日ご利用の場合のみ12時までサービスさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
石鹸・シャンプーの件でございますが、段階的にではございますが、ポンプ式に変更させていただきます。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
今後とも、皆様に末永くご利用いただけますよう取り組んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
リンスインシャンプーの件ですが清掃管理コスト上現在の品物を導入させて頂いております。
しかしながらお客様同様のご要望を多数頂いておりますので段階的にポンプ式（シャンプー、リンス、ボディソープ）へ変更いたします。
全室変更までは今しばらくお待ちくださいませ。
また客室でのご面会の件ですが「ホテルグランドシティ利用規則３項」により客室でのご面会はお断りさせて頂いております。
ご面会はロビー又はレストランをご利用下さいます様お願い申し上げます。
お客様の仰ることは重々承知してはおりますがどうぞご理解とご協力の程お願い申し上げます。
今後共、ホテルグランドシティをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さでございますが、少々狭くお感じになられるかもしれませんが、その分サービス面にて、皆様にご満足いただけるよう日々従事しております。恐れ入りますが、ご理解・ご了承をいただければ幸いでございます。
今後とも、皆様に末永くご利用いただけるよう邁進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の皆様が、快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は８日間という長期間ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
８日間ご満足いただいた旨のご投稿をいただき、私共ほっと胸をなでおろしました。
コインランドリーの増設の件でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
ご要望いただきありがとうございました。
皆様に、末永くご利用いただけるよう、日々従事してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、私共も大変うれしく、また気が引き締まる思いでございます。
私共では、禁煙ルームもご用意しておりますので、宜しければ禁煙ルームをご予約いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルグランドシティでは日頃の皆様のご愛顧に感謝し４月２４日～５月９日のゴールデンウィーク期間中シングルルームを特別料金¥５，２５０にてご提供させて頂きました。
ご満足されたようで安心致しました。
レディースフロアーでございますがお部屋数に限りがございますので「楽天トラベル」様には残念ながらお部屋をご提供しておりません。
レディースフロアーをご指定の場合はホテルグランドシティのホームページよりご予約をお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございます。
また、早速８月にもご予約を頂戴しているみたいですね。心より御礼申し上げます。
８月のご予約も禁煙ルームへ変更させて頂きました。
８月に再度ご来館いただいた際もお客様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともホテルグランドシティをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の勝手ではございますが、ご予約は、スタンダードシングルでございましたが、レディースシングルルームをご利用していただきました。レディースルームは、あまり部屋数がなく、現在楽天トラベル様からは、ご予約できません。今後楽天トラベル様からでもご予約できますよう、検討させていただきます。
また、数々のお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。ご宿泊の皆様に、ご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
ご予約はスタンダードシングルルーム（改装前）でございましたが、私共の都合により改装後のシングルルームをご利用いただきました。
快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
今後共、ホテルグランドシティをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠に恐縮でございます。
次回、お客様がご来館された時も期待を裏切ることの無い様、サービスの向上に努めて参ります。
ご予約方法の件ですがインターネット予約に関しましては特別料金となっておりますのでお部屋数に限りがございます。「楽天トラベル」様には他のサイトよりもお部屋を多くご提供させて頂いておりますがウィークデイは満室になってしまうケースが多くございます。
私共のオリジナルホームページもございますので併せてご予約手段の方法として活用していただければ幸いでございます。
今後ともホテルグランドシティをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠に恐縮でございます。
お風呂の狭さでご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ホテルグランドシティでは平成１８年１月を目標に客室リニューアル工事が完了予定でございます。工事が終了いたしますと、バスルームの広さも大きくなります。今しばらくご辛抱くださいませ。
今後も設備改善、サービスの向上に努めて参りますのでどうぞホテルグランドシティをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、禁煙シングルルームにてご予約いただいておりましたが、勝手ではございますが、禁煙ツインルームをご案内させていただきました。
また、禁煙ルームは、全て改装済となっておりますので、ご了承くださいませ。
朝食に際しまして、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただきました日には、修学旅行の団体様が多数ご宿泊されておりまして、皆様にご迷惑にならないようご案内させていただいた次第でございます。
今後とも、よりよいサービスを心がけ、皆様に末永くご利用いただきますよう精進いたしますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足賜り誠にありがとうございました。
皆様が、ごゆっくりおくつろぎいただけるよう努力して参りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご不快をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
隣室の騒音の件に関してでございますが、館内の巡回を強化させていただきます。
防音設備に関しましては、構造上難しく、今回改装前のお部屋にて、ご案内させていただきましたが、来年より全館改装済となりますので、改装前のお部屋よりも防音などご期待に添えるものとご理解いただければ幸いでございます。
清掃に関しましては、清掃担当に業務を徹底するよう申し伝えておりますことをご報告致します。
タバコの臭いに関してでございますが、清掃担当に重ねて申し伝えております。また、禁煙ルームもございますので、よろしければ禁煙ルームにてご予約いただければ幸いでございます。
また、禁煙ルームが満室の場合は、脱臭機にて、より臭いを軽減するように致しますので、なんなりとお申し付けくださいませ。
今後とも、皆様のご期待に添えられるように従事して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、私共にて勝手ではございますが、改装後のお部屋をご案内させていただきました。
来年には、シングル・ツイン共全て改装済となりますので、ご期待くださいませ。
お土産でございますが、㈱黒龍堂協賛にて、ご宿泊の皆様に差し上げております。
今後とも、皆様のご期待に添えられるよう努力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
池袋駅東口より徒歩5分程ではございますが、少々遠いとお感じになられるかもしれません。
その分、ご宿泊の皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、よりよいサービスをご提供することを目指しております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して、ご満足賜り、私共も皆様のご期待に添えるよう、より一層より良いサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。