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ホテルグランドシティ クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドシティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3904件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.27
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.40
  • 食事4.46
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年07月15日 18:23:05

6月末から7月(現在)にかけまして何回か宿泊させて頂きました。最近、池袋周辺に出張する機会が大変多くなりまして、いつも利用させて頂いております。前回(7月7日)宿泊時はフロント近くに「指先のスベリ止め!」という試供品が「ご自由におとりください」として設置頂いてましたね。あれ、大変重宝しております。「図書券」も頂き、全体とは満足しております。(最近は同伴者も当ホテルへの宿泊を薦めています)近々、また利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。ちなみに当投稿(私ではありませんが)にもありましたが、私もやはり冷蔵庫が欲しいと思っている1人です。ホテルさんより回答頂いた「フロントの冷蔵庫・・・」ですがビールを1本1本フロントまで降りて取りに行くのは現実的にどうでしょうか?一度に持って行くと温くなってしまうし・・・。

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ホテルグランドシティ 1999年07月17日 21:22:39

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご同僚の方をご紹介いただき、一同深く感謝しております。会員の皆様からしばしばご指摘いただく冷蔵庫の件に関しましては、電力等の事情で設置導入を見送ってまいりましたが、一部のお部屋だけでもご用意できますよう現在真摯に検討しております。サービスの向上に努力をいたしますので、これからも当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。(7月末までは<ホームページスタート記念!>としてレストラン「セゾン」での”生ビールプレゼント”を行っております。是非ご利用下さいませ。詳しくはフロントまでお問い合わせ下さい!!) 

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年07月09日 18:21:38

定宿の予約が取れなかったので、7/6~7/8で2泊しました。
エレベータが改装中で図書券をもらいましたので、実質的には
6000円ということで、安いと思います。
私の定宿と比べて、バスが狭いことと、冷蔵庫がないことが不満点でした。
私は結構連泊するので冷蔵後に好みの飲み物などを買い置きするのです
が、これができませんでした。
それとひげ剃りがないのも欠点ですね。
枕が2つおいてありましたので、好みの調整ができて良かったです。
ズボンポレッサーが各階のサービスコーナーに設置してあります。
これポイント高いです。いちいちフロントまで借りに行くのは面倒
なんですよね(着替えないといけないので)。
サービスコーナーまでなら浴衣でもなんとかOKでしょう(本当は
マナー違反でしょうけど)。
池袋の駅自体が大きいので電車を降りてから考えると結構歩きます。
周りには色々と店があるので、食事には困らないです。
総合的には合格点をあげても良いと思います。

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ホテルグランドシティ 1999年07月12日 21:47:07

ご宿泊ありがとうございます。7月11日にエレベーター工事が無事完了いたした。ご宿泊のお客様には大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のバスルームに関しましては、すぐに解決できる問題ではございませんが、冷蔵庫に関しましてはフロントの冷蔵庫をご利用いただくことでなんとかご納得いただけませんでしょうか。また、いろいろな方々にご指摘されておりますカミソリに付きましては、フロントカウンター上に置いて気楽にお持ちいただく方法を検討中でございます。皆様の快適なホテルライフのためにできる限りの努力をいたしますので、これからも当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年07月02日 23:13:58

ちょっと遅れましたが、6月7日~11日まで宿泊しました。
私は、ホテルグランドシティに大変満足しています。
連泊するので、どこか安い宿は無いものかと探した結果、ここにたどり着きました。私がホテルの窓口で探す時は、会員の方たちの情報を必ず読んでから決めています。
このホテルに感心したことは、会員の方すべての書き込みに対して、丁寧なレスを付けてくれること。それに、会員の方の情報にも、多少の不満はあるものの、決定的な不満が聞かれないこと。この2点から、ここを選びました。
さらには、エレベーターが1基故障してるから、そのお詫びとして、毎日図書券をいただきました。この値段でこの対応は、まさに一流と呼べるものでした。
次回私が東京に出張する際には、必ずここを利用しようと思います。

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ホテルグランドシティ 1999年07月03日 12:58:23

ご宿泊ありがとうございます。お褒めのご投稿をいただきフロント・管理スタッフ一同感激しております。日々の接遇や管理に行き届かないことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。次回も是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年06月28日 20:03:59

6/26で一泊です。今回初めて利用させてもらいました。

地図でも充分解るのですが、ボウリング場を目安にすると更に見つけやすいと思います。

部屋については多少狭い印象を受けましたが東京では平均的でしょう。
他の方も書き込まれてますが照明は結構明るいです。もちろん調整可。

騒音については多少廊下の音が気になりましたがまあ普通だと思います。

コンビニもまず困ることは有りません。軽く歩けばどこにでも当たります。

色々書きましたが実は徹夜で帰ってきてホンの2、3時間利用しただけです(^^;。
値段的にも納得だし、また池袋で用事有る時は利用したいと思います。

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ホテルグランドシティ 1999年07月02日 17:04:54

ご宿泊いただきありがとうございます。池袋にお越しの折はまた当ホテルをご利用いただけますことを、一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年06月26日 16:49:34

以前にカミソリが部屋に置いてないと書き込みをしていたのですが、今回チェックインの際になにも言わないのにカミソリを出していただきました。この料金でこんな対応をしていただけるなんて感激です。ただ、書き込み
後に宿泊したのは今回がはじめてではないので、フロントの担当の方によって対応が違うのでしょうか。そのときの対応が悪かったわけではないのですが。
今回はエレベーターの工事中ということで図書券までいただい
て恐縮しました。14階の部屋でしたが、ASTELのPHSはかろうじて使用可能でした。

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ホテルグランドシティ 1999年06月29日 19:17:29

ご宿泊ありがとうございます。カミソリのお話に関しましては、現在客室インフォメーションブックの中でご案内しているのみでございますので、お気付きにならないお客様もおられるかと思われます。そこで現在、フロントカウンターの上に籠などをご用意し、いつでもお持ちいただける方法を検討しております。これからもご利用いただけますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年06月17日 00:03:10

6/14にシングル一泊しました。室内に冷蔵庫がないのには困りました。5月末より2機あるエレベータの1機を取り替え中で使用不可だったのですがその迷惑料(?)として図書券をもらいました(ラッキーかも)。9
階の部屋だったのですがドコモPHSは圏外でした。部屋からモバイルできなかったのは痛かったです。暗めの間接照明のところが多い中、このホテルの室内は明るめで良かったです。設備は全体的に古めです。自動販売機コーナが1・4・7・10・14階にありますが、10階の販売機は1000円札がつかえませんでした。1階まで両替に行かなければなりませんでした。ビール350ml300円でした。フロ
ントで東京-大阪の新幹線の割安チケットを販売しています。このホテルの一番いいところはなんといっても1泊6500円(税別サ込)という価格です。東京でこの価格はざらにはありません。少々のことは我慢できてしまいます。

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ホテルグランドシティ 1999年06月21日 13:17:46

ご宿泊ありがとうございます。ご投稿いただいた貴重なご感想、誠にありがとうございます。お客様からいただいた問題点は、私どもの課題として真摯に検討させていただきます。これからもご利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年06月14日 09:26:04

6/12に宿泊しました。エレベータは2回しか利用してないし、混雑も
してなかったので、工事も気になりませんでしたが、浴室の狭さが
気になりました。ユニットバスの浴槽が小さいのは仕方ないかも知れ
ませんが、シャワーを浴びる浴室の高さが185cmくらいしかない
のはいかがでしょうか。身長が180cm以上ある宿泊客は、ひざを
曲げないと利用できません。
他の点については、価格以上の満足をしました。
浴室が改修されれば、また利用したいと思います。

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ホテルグランドシティ 1999年06月18日 14:59:40

ご宿泊ありがとうございます。お客様のご希望に沿えず申し訳ございません。客室及びバスルームの改築は長期的には検討しておりますが、これに懲りずまたご利用頂けるようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年06月12日 22:52:37

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただき大変
助かりました。今回はエレベーターの工事中ということで、
図書券500円いただき大変感激しています。
また池袋周辺にいった時は利用さ
せていただきます。

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ホテルグランドシティ 1999年06月13日 22:22:19

ご宿泊ありがとうございます。当ホテルはエレベーター入替え工事のため、お客様には大変なご迷惑をおかけしております。お詫びの気持ちとして、工事期間中(~7/10)図書券を差し上げております。お客様には、ご不便をおかけ致しませんでしたでしょうか? これからもご利用を心からお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年06月06日 22:30:07

3連泊しました。最新とは言えませんが、清潔。特に水回りがリフレッシュされているのが有り難いです。
西口は、近くて安いところもありますが、環境は東の方がベター。金額を考えれば、充分満足です。
電話のPBXが古いようで、ネットへのアクセスの速度が出ないのは、若干つらかったですが・・・
仕方がないところでしょう。

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ホテルグランドシティ 1999年06月09日 17:51:25

ご宿泊ありがとうございました。「ネットへのアクセスの速度が出ないのは、若干つらかった...」とのご投稿につきましては、ご指摘の通り当ホテルのPBXが現在ダイヤルパルス(DP)方式に限定しているため、プッシュホーン(PB)方式に較べますとダイヤルアップの速度が遅いのは事実でございます。また、ISDNではなく一般回線を使用しておりますので、通信速度も「INS64」のように高速ではございません。しかしながら、PBXのリプレイスなど設備リニューアルを現在検討しておりますので、将来的にはご満足の頂けるネット環境をご用意できるのではないかと考えております。これを懲りずにご利用頂けるようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年06月02日 18:16:47

5/27”ホテルの窓口”を活用し初めて宿泊しました。選定は事前に、ご利用のみなさまのページでチェックした結果本ホテルを選択しました。
結論 :非常に満足。 部屋は少し狭く、御茶等は室内に無い がエレベータ近くに氷を含めて用意されており感激。唯一の欠点は髭剃りがなかったことのみです。
今後、東京出張時の常宿にしたいと思います。

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ホテルグランドシティ 1999年06月03日 22:01:20

ご宿泊ありがとうございます。申し訳ございませんが、各階エレベーター前に「髭剃りセット」の自動販売機を設置しております都合上、無料の髭剃りはフロントにてさし上げております。なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。東京へご出張の折は、また是非当ホテルをご利用下さいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年05月28日 09:58:33

5/23~5/26まで連泊しました。 JR池袋駅から歩いて5分、非常にわかり易いロケーションで助かりました。 フロントの方の対応も丁寧でした。 池袋の繁華街の近くなので食事の場所に困る事はありません。(コンビニや遊ぶ場所にも困りません!!) 部屋はちょっと狭いかな? 3日めの夜、となりの方が盛り上がっておられて、結構煩かったな。 でもこのお値段と、このロケーションであるなら全然気になりません。  池袋という街が気に入っているので、機会があればまた泊る事もあるでしょう。

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ホテルグランドシティ 1999年06月07日 09:14:31

ご宿泊ありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたとのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年05月21日 09:40:52

初めて宿泊しました。場所と金額とも不満はありません。コンビにも近くにあるし食事も困りません。ただ枕が私には柔らかすぎるのと、部屋でお湯が沸かせないのが難点です。

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ホテルグランドシティ 1999年05月25日 17:05:34

ご宿泊ありがとうございます。ご感想の羽毛枕に関しましては、お客様にとって柔らかすぎると感じられましたらご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。新しい枕に交換致します。また、当ホテルは電力の関係で電磁サーバーの替りに給茶機コーナーを各階に設置しております。お湯、お茶、氷などをご用意しておりますので、ご自由にご利用下さいませ。今後とも、より一層のご利用をお待ち申し上げでおります。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年05月12日 01:42:02

G.Wに1泊させてもらいました。安かったので、ちょっと心配をしていましたが、思ったよりぜんぜんきれいで、駅からも、サンシャインシィティからも、とても近くて良かったです!ホテルの方のサービスも何も言うことはありませんでした。
着いた日は大雨で、夜、ホテルから出る時に、フロントの方が傘を貸して下さいました。ありがとうございました。ただ、泊まって次の次の日に、忘れ物に気がついて、TELをし、送っていただきましたが、こちらが気がつくまで連絡をしてくれないのでしょうか?ホテルに忘れ物をしたのは、初めてだったので分からないのですが、連絡いただけたらもっと良かったなあ・・・と思いました。
でも、安くて、きれいだったので、また利用したいと思います。

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ホテルグランドシティ 1999年05月14日 13:39:00

ご宿泊、そしてご投稿誠にありがとうございます。フロントに立つ私共にとっては、お褒めのお言葉を頂きますと日々の仕事の励みになりますし、またご意見やご質問を頂きますと私共の仕事を謙虚に見直す機会にもなります。お忘れ物のご連絡の件も、対応の不充分さに対してフロント一同気を引き締め直して徹底しようと考えております。今後とも、より一層のご利用を心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年04月29日 11:45:04

2連泊しました。安いのは良いのですが門限があります。(午前1時)夜遅くまで飲んでいたのでけっこう時間が気になりました。でも1時はちょっとのんべいにとって早いと思いました。池袋から遠いところで飲めないです。
さらに隣のおっさんのいびきが聞こえます。気になって眠れませんでした。(夜中にベッドを壁から50センチぐらい離してやっと眠れました。)マッ安いからしょうがないか!!!

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ホテルグランドシティ 1999年05月03日 13:18:01

メールありがとうございます。
ご指摘の門限の件でございますが、「お客様の安全が第一」と考え、オープン以来実施させて頂いております。フロントでの説明不足がありましたこと、真に申し訳ございません。もし遅くなられた場合でも、玄関脇にインターホーンを設置しておりますのでお呼び下さい。フロントは24時間待機しております。
また、ご宿泊中ご不都合がございましたら、ご遠慮なくフロント迄お申し付け下さいませ。
今後とも、より一層のご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 1999年04月22日 21:17:39

いま宿泊しています。
とにかく安い!!
安いのに部屋は清潔でなかなか快適です。近くにコンビニがあればなお良いのですが。カミソリが部屋においていないのはすこし不満ですが。
安く泊まりたいなら、おすすめです。

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ホテルグランドシティ 1999年04月26日 19:58:22

ご宿泊ありがとうございます。会員様からのメッセージ誠にありがたく存じます。
カミソリはフロントにて無料でご用意しております。近隣のコンビニについてもご案内が不充分でありましたことを、お詫び申し上げます。
これからもご利用頂けますよう、フロント一同お待ち申し上げております。
なお、コンビニに関しましては、ローソン、サンクスまで約2分、ファミリーマートまで約3分でございます。お気楽にフロントまでお問合せ下さいませ。

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