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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 17:46:16
-
朝食がイマイチ しょぼい!
立地が良いので利用しやすい
日本語わかるスタッフ置いて欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルグランドシティ 2019年06月08日 07:24:33
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、社員教育を含め、改善に努めて参ります。
これに懲りず、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 08:01:28
-
値段の割りに部屋が良く、とてもコスパが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグランドシティ 2019年05月01日 20:06:59
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心より待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 23:57:46
-
男性用の化粧水が欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグランドシティ 2019年03月22日 08:43:23
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見に関してましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 13:00:01
-
・とても綺麗で清潔に保たれていますが少し古いです。
・中国語を話される方が非常に多いです。
夜中に廊下で大声で話されますので起きてしまいます。
・WIFIはフリーですがパス無しなので不安です。
・曜日によってはリーズナブルに泊まれるので重宝します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルグランドシティ 2018年11月14日 19:11:38
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また色々とご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後のサービス向上に、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 20:57:52
-
近隣ホテルの中では値段が低いのは良心的に思われます。
反面料金が低いため、宿泊利用者の品格も若干下がる。
公共エリアではしゃいでうるさい若年層宿泊者にはうんざりする。
あと隣のビルの工事の騒音についてはホテル側の説明がありますが、
想像以上の騒音で8時越えたら不快レベル。
あとホテルの入り口は池袋駅側にあるという説明はホテルのサイトのトップ画面にでも記載しておいてくれれば親切だと思います。
池袋駅から来る人だけとは限らないので。
反対側の通りから向かったのですが入口が反対側と知ってイラっとしました。
チェックイン前からその状態だったので特に上記の粗が気になってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルグランドシティ 2018年09月03日 08:14:56
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの神谷と申します。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊先としてお選びいただきましたのに、ご滞在に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
この度ご投稿いただいた内容は全て、関連部署に共有し、今後の改善および工夫に努める所存でございます。
誠に勝手ではございますが、どうか今回のご滞在をお許しいただき、再度お出迎えできますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 18:45:33
-
確かに朝食バイキングの品数は豊富でした。いつもパン食なので洋食中心にとってしまいましたが和食の方が合いそうなおかずがたくさんありました。
でも客室の広さ、いや狭さですね、思っていた以上でした。まあ泊まって寝るだけなので不都合はありませんがバスタブも狭いしシャワーカーテンが短くて狭いバスルームが水浸しでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルグランドシティ 2018年06月16日 08:41:39
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
しかしお風呂場に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂戴した言葉を元に、さらによりよいサービスが出来るよう、日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
それではまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月26日 15:47:32
-
昔の常宿です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルグランドシティ 2018年04月29日 07:15:56
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また以前にもご宿泊頂いたようで、とても嬉しいです。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 21:52:32
-
チェックイン時、パソコンをカタカタ叩かれているフロントの方々、パソコンだけを見ず、お客さんのお相手をしましょう。いつも気になります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランドシティ 2018年03月10日 07:01:32
-
ホテルグランドシティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度の貴重なご指摘につきましては、従業員全員で真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めて参りますので、今後ともホテルグランドシティをご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 14:51:04
-
隣部屋の音が聞こえる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランドシティ 2018年02月17日 22:39:27
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お休みいただくためにお越しいただいたにも拘らず、ご不便お掛けし申し訳ございません。
お客様に快適にお休み頂けますよう、改善できる社内で情報を共有し、協議して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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12180708さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 12180708さん [40代/男性] 2018年01月18日 19:13:07
-
立地はいいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルグランドシティ 2018年01月24日 17:47:22
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、とても嬉しいです。
それではまたこちらにいらした際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】2泊以上でお得な素泊りプラン
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- 【ツインルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 21:14:31
-
朝食が良いとの口コミであったが普通だった。
立地条件、部屋、フロント対応などは特に問題ないと感じた。
コスト的にはやや高いと感じたが場所が良いので止む無し。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月06日 22:14:46
-
完全に迷いました。目印のビックカメラが二つあるので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルグランドシティ 2017年07月23日 21:34:18
-
この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
行き方に関して、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
もしまたこちらにいらっしゃることがあり、お電話を頂けましたら、お客様がいらっしゃる所から一番わかりやすい行き方をご案内致します。
是非お気軽にお電話頂ければと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月21日 15:18:31
-
食事がすごい・・・という期待が高かったのか、朝食バイキングは思ったほどの品ぞろえではありませんでした。 しかし、明るく広い空間での食事は満足いくものでした。
シャワーは2バルブではなく混合栓であれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月15日 11:57:44
-
駅から近くコンビニも近にあり、とても便利でした。
繁華街なのに、外の騒音などは聞こえなくて快適でした。
朝食の種類がとても豊富で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルグランドシティ 2017年06月22日 09:12:12
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉と大満足というお言葉を頂き、私どもスタッフも大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また池袋へお越しの際には是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月28日 16:00:36
-
久しぶりに、使用したら改装してありました。
次回も、使用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルグランドシティ 2017年05月02日 04:02:31
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
改装前からご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様へ満足頂けるホテルを目指して参りますので変わらぬご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月15日 18:51:18
-
喫煙だったので
とても臭かった。
東京ではこの値段で
このくらいの部屋なのでしょうか?
なんだかショックでした。
フロントの対応は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルグランドシティ 2017年02月16日 10:45:56
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋は喫煙室ということもあり臭いが残っていましたようで誠に申し訳ございませんでした。
通常、清掃の際に消臭も行っておりますが、不十分でしたようですので今後は再発防止に向け手順を見直して参る所存でございます。
これに懲りずにご機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。
。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 21:47:26
-
コスパ含め全体的には満足です。
深夜、日本人若者たちの隣室の騒々しさには閉口しました。
地下のレストランも、数年前から比較して品質は着実に
落ちているのが残念です。
それでも、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルグランドシティ 2017年02月22日 23:02:51
-
この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊に関して、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
頂戴した言葉を加味しながら、改善できるよう日々精進してまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】2泊以上でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 09:58:23
-
立地はよかったですが、ホテルは普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルグランドシティ 2016年12月11日 04:40:15
-
この度はホテルグランドシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅に近く、立地が良い事は当ホテル自慢の一つでございます。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテルグランドシティを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円分付き】朝食バイキング付きプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】
サービス3
投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月15日 18:32:33
-
普通のビジネスホテルという感じ。朝食付きプランでの利用で初めての宿泊だったが受付の方は朝食について説明がありませんでした。(朝食会場など)部屋などはふつうで可もなく不可もなくでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルグランドシティ 2016年09月16日 02:59:13
-
この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご到着の際、朝食会場及び営業時間につきましてご説明がなく、お客様へご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度の事案を社内で共有し、今後このようなことがないよう社員教育を徹底して参る所存でございます。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
これに懲りずに、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン【朝食付】★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ
部屋は比較的静か。清掃状態も良好。
立地は池袋駅、東池袋駅の中間位置。サンシャインが近く便利。
風呂がやや狭い。あとエレベータが2基しかなく、朝が渋滞。某国の団体が大型トランクで占拠。10分以上降りられず困った。
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この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊をいただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターのの混雑および団体のお客様の場所の占領など、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お客さまよりいただきましたご意見を大切に、これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。