先日はホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、隣室が騒がしかったとのこと、誠に申し訳ございません。改めまして深くお詫び申し上げます。
防音体制につきまして、今後社内で検討させていただき、再発防止に努めてまいりたく存じますが、早急な改善は難しく存じます。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
また、スタッフが定期的に館内を巡回しており、注意喚起を払っておりますが、ご滞在中にお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいますよう、重ねてお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、ご宿泊いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の広さではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの向上、お客様満足の向上に努めてまいりますので、引き続きホテルグランドシティをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街から少し路地に入った所に位置しておりますので、比較的静かでごゆっくりお休み頂けるかと思います。
また池袋にお越しの際は、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の空調で、ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
当館の空調は一括管理システムになっており、個々のお部屋での温度調節が出来ないシステムとなっております。
誠に申し訳ございません。
将来の大規模改修工事の際に貴重なご意見として検討させていただきます。
今後ともどうぞホテルグランドシティをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

先日はホテルグランドシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋が狭く圧迫感がありましたことをお詫び申し上げます。
速やかに改善することは難しいかと存じますので、改装の際等に検討させていただきたく存じますので、ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

これからも、お客様のご意見に真摯に耳を傾け、
少しでもご満足頂けるホテル作りを目指し、努力してまいります。

またの機会にお目にかかりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

このたびは一週間に渡るご滞在、誠にありがとうございました。
“快適に過ごさせていただきました”とのお言葉、ホテルとして心より感謝申し上げます。
“連泊にしたのでバイキングのメニューが代わり映えしなかった”とのご感想、真摯に受け止めて参ります。サービス業でつい言いがちな「言い訳」は、当ホテルはいたしません。具体的なレベルアップは4月に向けて準備中でございますので、また是非お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございます。
価格、立地だけでなく、サービス、備品や朝食に付きましても、思い切った整備を行って参ります。
これからも当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございます。

ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めいただきました事柄はこれからもきちっと気を使って参ります。
が、髪の毛と体臭の件につきましては、このような不快なことにないように、社内徹底して参ります。特に体臭(?)につきましては、強力なオゾン脱臭機を使ってマメに処置しておりますが、さらに徹底するようにいたします。
また当ホテルをご利用いただけますように、日々の点検を強化いたします。
ありがとうございました。

ホテルグランドシティのご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルは東口のサンシャイン６０階通りのすぐ近くです。また次回もご利用くださいませ。
お待ち申しております。

このたびはホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました空調の件、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館空調で機械室のエンジニアたちが24時間、一つの“城”の様に丁寧に動かすことが出来る半面、残念ながらお客様ご自身でのエアコン方式にはなっておりません。
また、現在大きくアピールさせていただいております朝食バイキング（1,050円）につきましても、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。足りないものを洗い出しながら、なるべく多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して前向きに取り組んで参ります。
次の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

はじめてのご宿泊とのこと、まずは朝食をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの朝食付プランに朝食がセットされていなかったことは、お詫びの申し上げようがございません。チェックインの担当者が新人であったことは言い訳にもなりません。事前の予約チェック業務を徹底し、このようなご迷惑のないように、一同、心して参ります。
これに懲りず、もう一度当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時に失礼がございまして、心よりお詫び申し上げます。
現在は新人研修中のスタッフが多いとはいえ、お客様のご挨拶を無視するなど、さぞご不快な思いをされたこととお察しします。大変失礼致しました。
スタッフの心を入替え、お客様に楽しくお食事をしていただくために一層の努力をさせていただきます。
せっかくのご宿泊、お食事を残念なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後も当ホテルをご利用していただけますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
池袋は居酒屋さんなども多く、夜には時折過剰ともいえるお声掛けが行われていることもあるようです。こうしてご投稿を拝見すると、ご迷惑をお掛けしていることを心苦しく思います。
どうかこれに懲りず、またご利用していただけますことを、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
空調の温度設定で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
節電を実施する上でも、お客様へご迷惑のかかることのないように改善させていただきます。
どうかこれに懲りず、今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

深夜まで騒がしかったとのことで、ご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございません。

今後は夜間の巡回を強化して、ゆっくりお休みいただけるように改善させていただきます。

騒がしさに気付かずに申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず、またご利用していただけることを心よりお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。