この度はホテルグランドシティをご利用賜り
ありがとうございました。

早速でございますが、湯沸しの件では、ご不便を
おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。部屋内で使用頂ける湯沸かし器具の貸し出し行っておりますが、ご説明が不足しておりました。
給茶機の温度につきましても社内で検討させて
頂きます。
朝食バイキングにつきましては、今後も継続して充実した朝食をご提供させて頂きます。
何卒、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランドシティをご利用賜り
誠にありがとうございました。

早速でございますが、部屋内湿度環境の件、
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません
でした。ホテルでは乾燥する時期の為、加湿器の貸し出しにて対応しておりますが、ご説明が足りずご迷惑をおかけ致しました。

今後も受験生の皆様が万全に試験に臨むことが出来るホテルを目指して参ります。
今後ともホテルグランドシティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

先日は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋及びお風呂が狭くご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
少しでも補えますよう、サービスの改善に、なお一層努めてまいります。

またの機会がございましたら、ご来館下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

先日はホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、
スタッフ一丸となって努力を続けてまいります。

またの機会がございましたら、ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の広さでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
なかなかすぐに改善とはいかない項目になりますが、今後の検討課題とさせていただきます。

朝食バイキングもお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊いただけるのであれば、その際はご満足頂けますよう精進してまいります。

また池袋にお越しの際はお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

先日はホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、隣室が騒がしかったとのこと、誠に申し訳ございません。改めまして深くお詫び申し上げます。
防音体制につきまして、今後社内で検討させていただき、再発防止に努めてまいりたく存じますが、早急な改善は難しく存じます。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
また、スタッフが定期的に館内を巡回しており、注意喚起を払っておりますが、ご滞在中にお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいますよう、重ねてお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、ご宿泊いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティにご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。

また、レストランの夕食営業につきまして、ご迷惑を
おかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

当ホテルのレストランセゾンでは、日曜日と祝日につきましては、
団体様のご予約を除き、休業とさせて頂いております。
営業日および時間のご案内につきまして、社内で
検討させて頂き、改善に努めてまいりますので、
少々のご猶予を頂戴いたしたく存じます。

これからも皆様の貴重なご意見を無にすることなく、
今後より一層、サービス向上につなげて参ります。
またの機会がございましたらご来館いただければ
幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の広さではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの向上、お客様満足の向上に努めてまいりますので、引き続きホテルグランドシティをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

先日はホテルグランドシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋が狭く圧迫感がありましたことをお詫び申し上げます。
速やかに改善することは難しいかと存じますので、改装の際等に検討させていただきたく存じますので、ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

これからも、お客様のご意見に真摯に耳を傾け、
少しでもご満足頂けるホテル作りを目指し、努力してまいります。

またの機会にお目にかかりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

このたびは一週間に渡るご滞在、誠にありがとうございました。
“快適に過ごさせていただきました”とのお言葉、ホテルとして心より感謝申し上げます。
“連泊にしたのでバイキングのメニューが代わり映えしなかった”とのご感想、真摯に受け止めて参ります。サービス業でつい言いがちな「言い訳」は、当ホテルはいたしません。具体的なレベルアップは4月に向けて準備中でございますので、また是非お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございます。
価格、立地だけでなく、サービス、備品や朝食に付きましても、思い切った整備を行って参ります。
これからも当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございます。

当ホテルの“新鮮・早朝”朝食ブッフェをお気に召していただき、誠にありがとうございます。
次もまたホテルグランドシティをご利用下さいませ。お待ち申しております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
朝食以外でも高いご評価をいただくように頑張って参ります。
次のご予約を一同お待ち申しております。

ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めいただきました事柄はこれからもきちっと気を使って参ります。
が、髪の毛と体臭の件につきましては、このような不快なことにないように、社内徹底して参ります。特に体臭(?)につきましては、強力なオゾン脱臭機を使ってマメに処置しておりますが、さらに徹底するようにいたします。
また当ホテルをご利用いただけますように、日々の点検を強化いたします。
ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
がっちり、あっさり共にご満足いただけるような朝食バイキングをご用意してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

当ホテルの朝食バイキングに満足したとのご投稿、誠にありがとうございます。
フロントサービスも、スーパーでもコンビニでもない以上「処理」ではなくて「おもてなしの心＝感動」だと思っておりますが、業務としてそこまで高めることの難しさはとても感じております。
とは言え、毎日毎日、一つ一つ丁寧なサービスを重ねて参りますので、これからもご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

このたびはホテルグランドシティのレディスフロアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
隣接ビルはボーリングや飲食店の入った多目的施設でございますが、屋上のバッティングセンターの音につきましては、ホテル側が窓を二重に防音し、施設側には夜間は金属バッドではなく竹製のバッドを使うようにお願いしております。
お部屋はコンパクトな作りですので、清潔さ、使い勝手の良い備品、アメニティの充実を心掛けております。
またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

ホテルグランドシティのご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルは東口のサンシャイン６０階通りのすぐ近くです。また次回もご利用くださいませ。
お待ち申しております。

このたびはホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました空調の件、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館空調で機械室のエンジニアたちが24時間、一つの“城”の様に丁寧に動かすことが出来る半面、残念ながらお客様ご自身でのエアコン方式にはなっておりません。
また、現在大きくアピールさせていただいております朝食バイキング（1,050円）につきましても、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。足りないものを洗い出しながら、なるべく多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して前向きに取り組んで参ります。
次の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

はじめてのご宿泊とのこと、まずは朝食をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの朝食付プランに朝食がセットされていなかったことは、お詫びの申し上げようがございません。チェックインの担当者が新人であったことは言い訳にもなりません。事前の予約チェック業務を徹底し、このようなご迷惑のないように、一同、心して参ります。
これに懲りず、もう一度当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。