ご宿泊ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

今後もお客様のご期待に添えますよう、努力してまいります。

また次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

いつもご宿泊ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
ベットの位置に関しましては、お言葉の通り構造上の関係もございまして、すぐに改善するには難しい部分もございますが今後改装の際の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもご宿泊ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
ベットの位置に関しましては、お言葉の通り構造上の関係もございまして、すぐに改善するには難しい部分もございますが今後改装の際の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。

ご満足してお休みいただけましたようで安心いたしました。

今後もサービス向上のため、お客様のお声をお聞かせください。

また次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの狭さ・配置につきまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

ベッドの大きさにつきましては、今後検討をさせていただきます。
壁についていない件につきましてでございますが、清掃時の確認を徹底し、ご不便のかからないようにいたします。

お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駅から少し遠く、ご足労をお掛けいたしました。
私共は、池袋駅東口より徒歩約5分の場所にございます。東口の東京三菱UFJ銀行様右側のサンシャイン通りからお越しいただきますと、便利でございます。

これからも、皆様にご贔屓頂けますよう、さらにご満足頂けるサービスのご提供を目指してまいりますので、ご愛護賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またの機会にお目にかかります日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の広さでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
なかなかすぐに改善とはいかない項目になりますが、今後の検討課題とさせていただきます。

朝食バイキングもお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊いただけるのであれば、その際はご満足頂けますよう精進してまいります。

また池袋にお越しの際はお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご朝食時に大変失礼なことをしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
せっかくの朝のひとときを、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様への気配りを見直し、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけるように努力させていただきます。
どうかこれに懲りず、これからもホテルグランドシティをご利用していただけますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。

私共のサービスが行き届いておらず様々な面でご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。

設備の面での不備はなかなかすぐに改善する事は難しい部分もございますが、今回ご指摘頂いたご意見をしっかりと受け止め、今後こういった事のない様努めてまいる所存でございます。

シャンプー等の容器は全て５月中に新しい物へと変更させて頂きました。

水垢やリモコンの不具合に関しましては清掃の手順を今一度見直し再発防止に努めております。

フロントスタッフの接客に関しましてはお客様からのお礼の言葉をいただけたにも関わらず、逆にご不快な気分にさせてしまった事、私共ホテル業の者にとってはあってはならない事でございます。誠に申し訳ございません。スタッフ一同、こういった事の二度と無いよう徹底させて頂きます。

レストランの内容もご満足頂けるものへと常に新しいメニューへと取り組んでおりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中様々なご指摘を頂きありがとうございました。
これに懲りずにまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
隣室の騒音が聞こえ、おくつろぎいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

３年前に、客室のリニューアルを行いました際には、以前よりも遮音性のあるものを採用したのですが、ご迷惑をお掛けいたしました。

今すぐの改善は難しく、ご不便をお掛けいたしますが、今後リニューアルの際には検討をさせていただきたく存じます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、社員教育を含め、改善に努めて参ります。

これに懲りず、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊いただきましたお部屋につきましては、WIFI電波が弱く、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善に向け取り組んで参ります。

また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、池袋お越しなられた際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご滞在中にWi-Fiや空調、設備面に関し、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

Wi-Fiとの通信に不具合がございましたらお手数では御座いますがフロントへご相談ください、追加の機器の設置を行うなど出来る限りの対応を行わせて頂きます。
なお空調やグラスの設置など、設備面につきましては、直ぐの対応とは参りませんが、
今回ご指摘いただきましたことを関係部署・担当に報告し次回の設備更新の際に参考とさせて頂き、お客様が安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。
また、スタッフの応対や立地に関し、お褒めの言葉を頂けて嬉しい限りでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝いたします。
最後に、貴重なお時間を口コミの投稿に割いて頂きましたこと、重ねて感謝いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルグランドシティ　森田